Cum raportez bagajele ca pierdute sau deteriorate?

Orice bagaj de cală pierdut, întârziat sau deteriorat trebuie raportat la ghișeul de bunuri pierdute din aeroportul de sosire. Acolo ți se va furniza un Raport privind neregulile bunurilor proprii (Property Irregularity Report, PIR), care va include o referință de fișier de 10 caractere, care îți va permite să verifici dacă există vreo actualizare privind urmărirea bagajului tău. Acest număr de referință apare în partea de sus a raportului (de ex., STNFR12345). Poți urmări bagajul făcând clic aici.

Reține că raportarea unei deteriorări, întârzieri sau pierderi a bagajului de cală la aeroportul de sosire diferă de procedura de recuperare a bagajelor. O cerere de despăgubire trebuie trimisă separat la Ryanair.