Am fost informat cu privire la anularea zborului meu cu mai puțin de 14 zile înainte de ora de plecare programată. Ce opțiuni am?

Dacă ai fost informat cu privire la anularea zborului tău cu mai puțin de 14 zile înainte de ora de plecare programată, poți:

  1. Schimba gratuit zborul anulat la ore/date noi pe aceeași rută aici ; sau
  2. Solicita o redirecționare către destinația finală, în condiții de transport comparabile, în cel mai scurt timp sau la o dată ulterioară și în funcție de disponibilitatea locurilor; sau
  3. Solicita o rambursare aici.

Poți, de asemenea, avea dreptul la despăgubire, după cum este prevăzut în următoarea notificare privind drepturile tale în temeiul Regulamentului UE 261/2004. Dreptul la despăgubire pentru zborurile anulate depinde de criteriile de eligibilitate. Există doar un număr mic de cazuri în care pasagerii au dreptul la despăgubiri pentru zboruri anulate. Zborurile pot fi anulate din motive independente de compania noastră, de exemplu, greve ale controlorilor de trafic aerian, condiții meteo nefavorabile, urgențe medicale etc. Dacă circumstanțele sunt în afara controlului Ryanair, nu vei avea dreptul la despăgubire. Verifică dacă ai dreptul de a primi despăgubiri făcând clic aici. Ryanair operează peste 2.800 de zboruri pe zi și poate dura 24-96 de ore pentru ca echipa noastră de operațiuni să stabilească de ce un zbor a fost anulat. Te asigurăm că este o prioritate pentru noi să rezolvăm toate cererile de despăgubire potențiale cât de rapid putem.

În cazul în care te-am contactat și am încercat să-ți oferim asistență în conformitate cu Regulamentul UE261, dar ai decis totuși să iei propriile măsuri în acest sens, te rugăm să ai în vedere că este posibil să nu ai dreptul la rambursarea costurilor suplimentare suportate.