Pacotes de tarifas

Temos pacotes de tarifas diferentes para satisfazer todas as necessidades de viagem.

• Tarifa Basic: É a nossa tarifa mais barata e inclui 1 mala de cabine pequena (40 x 30 x 20 cm), que tem de caber debaixo do assento à tua frente, sem franquia de bagagem adicional. O check-in online abre 24 horas antes da hora de partida do voo e o teu assento ser-te-á atribuído aleatoriamente durante este período.
• Tarifa Regular: Esta tarifa inclui um assento normal e embarque prioritário, o que significa que podes embarcar primeiro no avião através da Fila Prioritária e transportar 2 Malas de Cabine a bordo (1 Mala de Cabine Pequena (40 x 30 x 20 cm) para ser guardada debaixo do assento à tua frente e 1 Mala de Cabine de 10 kg (55 x 40 x 20 cm) para ser guardada no compartimento superior.
• Plus: Esta tarifa inclui um assento standard e dá-te uma franquia de bagagem de 1 mala de cabine pequena a bordo (que tem de caber debaixo do assento) e 1 mala de porão de 20 kg. Também inclui check-in gratuito no aeroporto para passageiros que reservaram antes de 14 de agosto de 2025.
• Family Plus: Este é o nosso pacote familiar e inclui 1 mala de cabine pequena (40 x 30 x 20 cm), que tem de caber debaixo do assento à tua frente, 1 mala de porão de 10 kg para cada membro do grupo, assentos gratuitos para crianças com menos de 12 anos e 1 mala de família de 20 kg, que tem de ser despachada no balcão de entrega de bagagem. As tarifas Family Plus estão disponíveis para todas as reservas de voo que contenham até seis passageiros com pelo menos uma criança ou adolescente.
• Flexi Plus: Isto inclui embarque prioritário e 2 malas de cabine (1 mala de cabine pequena e 1 mala de cabine de 10 kg), lugares reservados em qualquer uma das nossas opções de lugares, segurança fast track no aeroporto (quando disponível). Também inclui check-in gratuito no aeroporto para passageiros que reservaram antes de 14 de agosto de 2025.
  Podes alterar o teu voo reservado para uma data, hora ou rota diferentes sem pagar a taxa de alteração de voo, mas tens de pagar a diferença de tarifa. As alterações podem ser feitas online antes ou no dia da viagem. Se estiveres a mudar para um voo posterior, podes fazer a alteração até uma hora antes da hora de partida do voo original. Se estiveres a mudar para um voo anterior, podes fazer a alteração online (até 2,5 horas antes da partida do voo original), através do nosso centro de contacto (até 1 hora antes da partida do voo original) ou no balcão do aeroporto (até 40 minutos antes da partida).
• Time Saver: Esta tarifa inclui embarque prioritário e 2 malas de cabine (1 mala de cabine pequena e 1 mala de cabine de 10 kg), lugares reservados na fila da frente (nas filas 1-5. Assim que estas filas estiverem esgotadas, os lugares restantes no avião ficarão disponíveis) e segurança fast track no aeroporto (quando disponível).

Sim. Para adicionares um assento ou uma mala à tua reserva, vai a As Minhas Reservas e adiciona assentos e malas na secção As Minhas Reservas.

Lembra-te de que só podes fazê-lo até 2 horas antes da hora de partida programada do teu voo.

A tarifa Flexi Plus inclui Embarque Prioritário, uma Mala de Cabine Pequena e uma Mala de Cabine de 10 kg, lugares reservados em qualquer uma das nossas opções de lugares e segurança fast track no aeroporto. Podes alterar o teu voo reservado no dia da viagem, gratuitamente, para um voo na mesma rota que o teu voo original (se houver um lugar disponível). Podes alterar o teu voo reservado para uma data, hora ou rota diferentes sem pagar a taxa de alteração de voo, mas tens de pagar a diferença de tarifa. As alterações podem ser feitas online antes ou no dia da viagem. Se estiveres a mudar para um voo posterior, podes fazer a alteração até uma hora antes da hora de partida do voo original. Se estiveres a mudar para um voo anterior, podes fazer a alteração online (até 2,5 horas antes da partida do voo original) ou através do nosso centro de contacto (até 1 hora antes da partida do voo original).

Alterar o voo ou rota reservados no dia da viagem

Com uma tarifa Flexi Plus, podes alterar o teu voo reservado, gratuitamente, no dia da viagem, para um voo na mesma rota que o teu voo original (se houver um assento disponível). Se alterares o teu voo reservado no dia da viagem para um voo numa rota diferente, não terás de pagar uma taxa de alteração de voo, mas terás de pagar qualquer diferença na tarifa. Se estiveres a mudar para um voo posterior, podes fazer a alteração até uma hora antes da hora de partida do voo original. Se estiveres a mudar para um voo anterior, podes fazer a alteração:

• até 40 minutos antes do novo voo se fizeres a alteração no balcão de bilhetes do aeroporto; ou
• Até uma hora antes do novo voo se efetuares a alteração através de um centro de contacto.

Alterar o voo ou rota reservados antes do dia da viagem

Se mudares para um voo que seja um dia ou mais antes ou depois do voo original, não terás de pagar uma taxa de alteração de voo, mas terás de pagar a diferença na tarifa. Podes fazer a alteração até uma hora antes da hora de partida do voo original. Se estiveres a mudar para um voo anterior, podes fazer a alteração:

• até 40 minutos antes do novo voo se fizeres a alteração no balcão de bilhetes do aeroporto; ou
• Até uma hora antes do novo voo se efetuares a alteração através de um centro de contacto.

Se já tiveres feito o check-in online para o voo original, terás de nos contactar para anular o check-in desse voo antes de poderes fazer a alteração. Se o check-in online para o novo voo já não estiver disponível, poderás efetuar o check-in no aeroporto gratuitamente.

Podes alterar online a rota de todos os voos numa reserva através da secção As minhas reservas. No entanto, assim que tiveres realizado o voo de ida, apenas podes alterar a rota do voo de regresso num balcão de bilhetes no aeroporto ou através de um centro de atendimento telefónico. Só podes alterar a rota entre o mesmo país de partida e país de destino.

Quando alteras um voo, os serviços incluídos no Flexi Plus são transferidos para o novo voo (se esses serviços estiverem disponíveis para esse voo). Se um serviço não puder ser transferido, não receberás o reembolso de qualquer parte da tarifa Flexi Plus.

Flexi Plus– alterações de nome

O Regulamento 13 ainda se aplica a alterações de nome e terás de pagar a taxa devida.