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Transporte de equipamento médico
Se pretenderes transportar ou utilizar um artigo médico especial a bordo, tens de enviar os teus requisitos através do formulário online. A nossa equipa de assistência especial irá analisar e determinar se o teu pedido pode ser aprovado. Se for aprovado, dar-te-emos autorização por escrito.
Trazer equipamento médico como bagagem de porão
Se precisares de incluir equipamento médico na tua bagagem de porão, contacta a nossa Linha de Assistência Especial para obteres uma declaração de “Isenção de bagagem de porão”. Terás de apresentar esta declaração ao pessoal no balcão de entrega de bagagem.
Trazer equipamento médico como bagagem de mão
Se preferires levar equipamento médico como bagagem de mão, entra em contacto com a nossa Linha de Assistência Especial para solicitar uma declaração de “Isenção de bagagem de cabine”. Esta declaração deve ser apresentada ao pessoal na porta de embarque.
Para qualquer assistência ou questões adicionais, a nossa equipa de Assistência Especial está aqui para ajudar a garantir uma viagem tranquila e confortável. Pode contactá-los por chat ou telefone para obter assistência.
É obrigatório possuir uma declaração de isenção de bagagem de equipamento médico para transportar qualquer equipamento médico a bordo de um voo Ryanair.
Os passageiros com um problema de saúde preexistente, que precisem de levar consigo equipamento médico, para além da sua franquia de bagagem de mão/porão têm de contactar com antecedência a nossa equipa de Assistência Especial.
Mediante a apresentação de um atestado médico a confirmar os requisitos, será emitida uma declaração de isenção de bagagem de equipamento médico. Apenas os artigos listados na declaração de isenção serão aceites para transporte gratuito. Certifica-te de que estes artigos são embalados em separado e estão disponíveis para ser inspecionados no aeroporto.
É necessário preencher um Formulário de Aptidão para Voar quando existam dúvidas quanto a aptidão para viajar, em resultado de uma doença recente, internamento hospitalar, lesão ou cirurgia, se tiveres um problema de saúde instável, ou caso pretendas utilizar equipamento médico ou oxigénio terapêutico a bordo.
Se tiveres qualquer dúvida em relação à tua aptidão para voar, consulta o teu médico antes de reservares o teu voo. Podes obter um Formulário de Aptidão para Voar através de contacto com a nossa equipa de Assistência Especial.
Estes dispositivos podem ser transportados na cabine da aeronave sem notificação prévia se couberem na tua bagagem de cabine. No entanto, caso o dispositivo seja transportado adicionalmente à tua franquia de bagagem, tens de obter uma declaração de isenção de bagagem contactando a nossa equipa de Assistência Especial.
Não é permitido utilizar estas máquinas a bordo.
Estes dispositivos podem ser transportados na cabine da aeronave sem notificação prévia se couberem na tua bagagem de cabine. No entanto, caso o dispositivo seja transportado adicionalmente à tua franquia de bagagem, tens de obter uma declaração de isenção de bagagem contactando a nossa equipa de Assistência Especial.
Se pretenderes utilizar um nebulizador, ventilador ou qualquer outro dispositivo respiratório durante o teu voo, contacta a nossa linha de Assistência Especial para obter aprovação prévia. Para utilizar uma destas máquinas a bordo, terás de preencher um “Formulário de Aptidão para Voar”, que te será enviado logo que entres em contacto com a nossa equipa de Assistência Especial.
Certos artigos, como os concentradores de oxigénio portáteis (COP), que cumprem os requisitos regulamentares, estão aprovados para utilização a bordo. Outros equipamentos médicos, como o CPAP (pressão positiva contínua das vias respiratórias) ou uma máquina de diálise portátil, podem ser transportados, mas não utilizados a bordo.
EpiPens, cápsulas, comprimidos, pílulas, medicamentos líquidos (como xaropes ou gotas), inaladores, medicamentos tópicos (como cremes ou géis) e materiais para diabéticos podem ser transportados na tua bagagem de cabine. Estes itens são geralmente de tamanho pequeno e não requerem consideração adicional quanto às suas dimensões.
Os passageiros podem transportar seringas na cabine do avião, caso estas sejam necessárias por motivos de saúde (por exemplo, para um passageiro diabético). No entanto, os passageiros devem possuir um atestado médico confirmando que são necessárias.
Caso pretendas transportar um desfibrilador, para além da tua bagagem de cabine ou dentro da mesma, tens de obter uma declaração de isenção de bagagem de equipamento médico, ao contactar a nossa equipa de Assistência Especial. Esta declaração de isenção tem de ser apresentada no balcão de receção de bagagem ou na porta de embarque se não viajares com bagagem de porão. Também precisarás de ter contigo um “formulário de aptidão para voar”, para mostrar aos funcionários no aeroporto no dia da viagem.
Se pretendes viajar com um COP, contacta a nossa equipa de Assistência Especial, para obter aprovação prévia e uma Aprovação de Equipamento Médico e Isenção de bagagem.
Tens de apresentar esta carta de aprovação e isenção no balcão de Entrega de Bagagem ou na porta de embarque, se viajares sem bagagem de porão.
Caso pretendas utilizar um COP durante o teu voo, contacta a nossa linha de Assistência Especial para obteres aprovação prévia e um formulário de “Aptidão para Voar”.
Tens de preencher o teu formulário de “Aptidão para Voar” e enviá-lo à Ryanair entre 14 e até 2 dias antes da viagem para validação. Deverás fazer-te acompanhar do formulário de “Aptidão para Voar” validado em todos os voos e apresentá-lo à nossa tripulação de cabine ao embarcares na aeronave.
Caso o COP se destine a ser utilizado a bordo, é responsabilidade do passageiro assegurar que tem um número suficiente de baterias totalmente carregadas durante o voo e em quaisquer eventuais atrasos, uma vez que o COP ou as baterias não podem ser carregados a bordo.
O oxigénio terapêutico está limitado a um cliente por voo. Se precisares de oxigénio terapêutico, contacta a nossa equipa de Assistência Especial. Recomendamos que nos contactes no mesmo dia em que fizeres a reserva. A equipa enviará um formulário de autorização médica. Este formulário deve ser preenchido e devolvido para procedermos à sua validação, entre 14 a 2 dias antes do teu voo de ida.
O cliente tem de ter consigo o formulário validado de Autorização Médica para Oxigénio Terapêutico em todos os voos e não pode ser aceite para viajar sem ele.
Aplica-se uma taxa por voo ao fornecimento de oxigénio terapêutico. A taxa deve ser paga quando o Formulário de Autorização Médica para Oxigénio Terapêutico é devolvido para efeitos de validação. Após a validação, o formulário ser-te-á remetido através de e-mail, devendo então ser apresentado à tripulação de cabine quando embarcares no avião.
A Ryanair fornece oxigénio terapêutico a uma taxa de fluxo contínua de 2 litros por minuto – duração máx. de 250 minutos. A Ryanair não pode aceitar transportar passageiros que precisem de um fornecimento contínuo de oxigénio durante mais de 250 minutos.
Consulta a Tabela de Taxas para obter mais detalhes.