Se pretenderes transportar ou utilizar um artigo médico especial a bordo, tens de enviar os teus requisitos através do formulário online. A nossa equipa de assistência especial irá analisar e determinar se o teu pedido pode ser aprovado. Se for aprovado, dar-te-emos autorização por escrito.
Trazer equipamento médico como bagagem de porão
Se precisares de incluir equipamento médico na tua bagagem de porão, contacta a nossa Linha de Assistência Especial para obteres uma declaração de “Isenção de bagagem de porão”. Terás de apresentar esta declaração ao pessoal no balcão de entrega de bagagem.
Trazer equipamento médico como bagagem de mão
Se preferires levar equipamento médico como bagagem de mão, entra em contacto com a nossa Linha de Assistência Especial para solicitar uma declaração de “Isenção de bagagem de cabine”. Esta declaração deve ser apresentada ao pessoal na porta de embarque.
Para qualquer assistência ou questões adicionais, a nossa equipa de Assistência Especial está aqui para ajudar a garantir uma viagem tranquila e confortável. Pode contactá-los por chat ou telefone para obter assistência.