Documentos de viagem

Ao viajar com a Ryanair, geralmente aceitamos 2 formas de identificação:

• Um passaporte válido;
• Um bilhete de identidade válido.

Não aceitamos uma carta de condução ou certidão de nascimento para viajar para qualquer local. É da responsabilidade de cada passageiro ter um documento de identificação com fotografia que cumpra os nossos requisitos e os requisitos da Autoridade de Imigração competente.

Existem regras diferentes para diferentes destinos, por isso, não te esqueças de verificar as mesmas antes de viajares. 

Para simplificar a tua experiência de viagem e manter um registo da documentação de visto necessária, estamos a introduzir uma funcionalidade opcional para carregar a documentação de visto necessária durante o processo de check-in através da nossa aplicação. Isto irá demonstrar que tinhas os documentos corretos no momento da partida, para evitar multas ou penalizações criminais por viajar sem os documentos necessários. Para mais informações, consulta as nossas Perguntas Frequentes.

No entanto, se esta opção não estiver disponível para o teu voo, tens de verificar os teus documentos de viagem no balcão de check-in da Ryanair.

Todos os dados pessoais carregados por ti e por outros na tua reserva serão processados de acordo com a Política de Privacidade da Ryanair. Os documentos de visto estarão disponíveis na tua conta durante 24 horas e serão guardados pela Ryanair durante 18 meses.

Dependendo da tua nacionalidade e do destino do voo, pode ser necessário um visto para viajares.

Todos os cidadãos de Estados não pertencentes à UE/EEE devem apresentar os seus documentos de viagem verificados e carimbados no Balcão de Verificação de Documentos/Visto Ryanair antes de se dirigirem ao controlo de segurança do aeroporto. O teu cartão de embarque mostrará as informações para as rotas que exigem verificações de vistos/documentos.

Os cidadãos de Estados não pertencentes à UE/EEE têm de fazê-lo para garantir o cumprimento das regras das autoridades de imigração. Reservamo-nos o direito de recusar transportar o passageiro, em caso de falha no cumprimento deste requisito.

Os cidadãos de qualquer um dos países listados abaixo podem concluir a verificação do passaporte durante o processo de check-in através da nossa aplicação em vez de o fazerem no balcão de controlo de vistos.

Países elegíveis para verificação de passaporte online:

• Argentina
• Antígua e Barbuda, exceto se viajares para Marrocos
• Argentina
• Austrália
• Bahamas, exceto se viajares para Marrocos
• Barbados, exceto se viajares para Marrocos
• Brasil
• Canadá
• Chile, exceto se viajares para Marrocos
• Costa Rica, exceto se viajares para Marrocos
• Hong Kong
• Japão
• Macau S.A.R.
• Malásia, exceto se viajares para Israel ou Sérvia
• Maurícias, exceto se viajares para Marrocos ou Irlanda
• México, exceto se viajares para a Turquia
• Nova Zelândia
• Nicarágua, exceto se viajares para Marrocos
• Panamá, exceto se viajares para Marrocos ou Sérvia
• Paraguai, exceto se viajares para Marrocos
• Singapura
• Coreia do Sul
• Taiwan, exceto se viajares para Marrocos
• EAU
• Estados Unidos
• Uruguai, exceto se viajares para Marrocos

Para utilizar este serviço, certifica-te de que o teu passaporte é:

• Válido por, pelo menos, 6 meses além da estadia pretendida para voos de regiões Schengen para regiões não Schengen.
• Válido por, pelo menos, 6 meses além da estadia pretendida para voos para as regiões do Schengen.

No entanto, se o processo de verificação do passaporte não estiver disponível, deves dirigir-te ao balcão de controlo de vistos no aeroporto.

Se te foi recusado o embarque e necessitares de esclarecimentos, regressa ao balcão de controlo de vistos no aeroporto. O agente do balcão de venda de bilhetes irá contactar o Departamento de Imigração da Ryanair para obter mais assistência.

Sim. Aconselhamos todos os passageiros a reservarem mais tempo para verificações de vistos no aeroporto. Os balcões de check-in e de verificação de visto/documento estão abertos pelo menos 2 horas antes da hora de partida e fecham exatamente 40 minutos antes da hora de partida programada. Se não tiveres feito a verificação do teu visto antes deste prazo, não te será permitido viajar e não terás direito a um reembolso do voo perdido.

Todas as verificações de vistos têm de ser feitas antes de passares pela segurança do aeroporto. Deves verificar a tua hora de partida e certificares-te de que reservaste tempo suficiente para todas estas verificações de visto.

Cada país tem requisitos específicos relativos a menores que viajam sem os seus pais/tutores legais e documentação necessária. É da responsabilidade de cada passageiro garantir que estes requisitos de documentação específica são totalmente cumpridos.

Podes encontrar os documentos necessários para menores que viajam dentro da UE aqui. Também podes confirmar os requisitos em termos de vistos e passaportes ao contactar o Consulado ou a Embaixada do país para onde planeias viajar.

Se perdeste o teu passaporte, precisarás de um passaporte temporário válido emitido pela embaixada ou consulado do teu país para regressares a casa. Contacta a tua embaixada ou consulado local para obteres mais informações.

No aeroporto, dirige-te ao balcão de check-in da Ryanair e, se tiveres toda a documentação necessária, emitiremos um cartão de embarque.

Não. Depois de fazeres o check-in, não podes alterar os teus documentos de viagem online. Contacta-nos para registar os teus novos documentos de viagem.

Não aceitamos documentos de viagem diferentes nos teus voos de ida e volta. A única exceção é se um documento de viagem foi perdido/roubado e um documento temporário emitido pelo governo tiver de ser usado para uma das tuas viagens.

Por motivos de segurança, o primeiro nome e apelido na tua reserva devem corresponder aos nomes no(s) teu(s) documento(s) de viagem.

Não exigimos nomes do meio ou segundos apelidos ou apelidos duplos para os voos.

Para obteres informações sobre como alterar um nome na tua reserva, visita as nossas Perguntas Frequentes sobre Alteração de Nome aqui.

O Governo português concedeu aos residentes da Madeira e dos Açores um subsídio para voos de/para Portugal continental. Para requereres o subsídio, tens de obter uma carta de confirmação da Ryanair confirmando que os voos foram reservados e realizados.

Os clientes podem aceder facilmente a este documento online através da sua conta myRyanair. Os clientes devem iniciar sessão na sua conta e selecionar a viagem anterior para a qual pretendem obter o documento. Seleciona “Transferir recibos de reserva e de bordo” na secção de ações rápidas úteis. A partir daí, o cliente verá o seu itinerário da viagem, quer tenha(m) viajado ou não, e a possibilidade de introduzir o seu número de identificação fiscal (NIF). Depois de adicionar o número para cada cliente, podem optar por descarregar ou imprimir este documento.

Tem em atenção que, se residires na Madeira ou nos Açores, para reclamares o subsídio, deves descarregar o recibo no prazo de 30 dias a contar da data de partida do teu voo de regresso.

Gerir a reserva

Se estiveres a ter dificuldades em fazê-lo, Contacta-nos

A partir de 12 de outubro de 2025, a UE introduziu um novo Sistema de Entrada/Saída (EES). Isto substitui o carimbo do passaporte e regista a tua entrada e saída eletronicamente. O EES aplica-se a cidadãos não pertencentes à UE/EEE/Suíça que viajam para o Espaço Schengen a partir do exterior.

O EES está a ser implementado gradualmente pelas autoridades fronteiriças e entrará em vigor em abril de 2026, mas poderás já ver estas alterações em alguns aeroportos à medida que o sistema é introduzido.

Terás de passar pelas verificações EES se estiveres a voar a partir de:

Reino Unido, Irlanda, Chipre, Marrocos, Jordânia, Israel, Albânia, Montenegro, Bósnia e Herzegovina, Sérvia, Turquia ou Egito para um país do Espaço Schengen.

Onde se aplica o EES?
Nas fronteiras externas de todos os países do Espaço Schengen, o que inclui a maioria das nações da UE mais a Islândia, Noruega, Suíça e Liechtenstein.
Se te for negada a entrada, isto será devido à política da UE e não às regras da Ryanair. Consulta os requisitos do teu destino antes de viajares.

O que devo esperar no controlo de passaportes?
Durante a transição, as filas podem ficar mais longas dos aeroportos para o novo sistema.
Estes atrasos podem afetar todos os passageiros, não apenas cidadãos de fora da UE, enquanto os aeroportos se ajustam às novas verificações e processos.Tem o teu passaporte pronto e segue as indicações EES.

Será pedido aos passageiros afetados que digitalizem as suas impressões digitais ou que tirem uma fotografia.
Após o registo, as viagens futuras serão mais rápidas; só terás de fazer a verificação, em vez de um novo registo. 
Recomendamos que chegues ao aeroporto com tempo extra para permitir estas verificações adicionais, especialmente durante períodos de viagem movimentados.
 

Precisarás de uma ETA do Reino Unido se:
• Fores cidadão de um país que não exige visto para visitar o Reino Unido (incluindo
cidadãos da UE).
• Estiveres a viajar para o Reino Unido para uma estadia curta (de até seis meses).
• Não possuíres um visto do Reino Unido, Autorização de Residência Biométrica (BRP) ou Cartão de Residência
Biométrica (BRC).
Os cidadãos britânicos e irlandeses não necessitam de uma ETA.
Verifica se a tua nacionalidade é elegível para uma ETA e pede aqui.