Todas as tarifas aéreas da Ryanair não são reembolsáveis, pelo que recomendamos vivamente um seguro de viagem.
Se um passageiro da tua reserva ou um familiar próximo (apenas parceiro/pais/crianças) falecer no prazo de 10 dias antes do teu voo, podes solicitar crédito de viagem utilizando o nosso Formulário de Pedido de Crédito de Viagem. Este pedido tem de ser enviado antes da data da tua viagem (para permitir que a Ryanair liberte os teus lugares) e tem de incluir:
- O teu número da reserva do voo
- A tua relação com o falecido
- Evidência documental (certidão de óbito/aviso)
O teu pedido será analisado pela nossa Equipa de Serviço de Apoio ao Cliente e, caso seja aceite, será emitido crédito no valor total da tua reserva relevante ao passageiro principal na sua carteira myRyanair. Este crédito pode ser utilizado para remarcar voos no prazo de 12 meses a contar da data de emissão e não pode ser trocado por dinheiro. Se não utilizares este crédito no prazo de 12 meses, então este crédito irá expirar. Se o passageiro principal na reserva falecer, o seu executor terá de apresentar o pedido em seu nome.
Os familiares diretos incluem o cônjuge, o parceiro civil legal, os pais e os filhos. Os irmãos e avós não serão cobertos.