Discordo da avaliação da minha reclamação (valor ou recusa); quais são as minhas opções?

Se não estiveres satisfeito com a nossa avaliação da tua reclamação, podes contactar o teu organismo local de Resolução Alternativa de Litígios (ADR) com a tua queixa.

Em alternativa, também podes encaminhar a nossa decisão para o serviço de Resolução de Litígios Online da Comissão Europeia (ODR). Ao preencheres o campo de detalhes do comerciante no formulário web ODR, terás de fornecer o seguinte endereço de e-mail: odr@ryanair.com. Este endereço de e-mail é utilizado exclusivamente para o processo ODR e as questões enviadas pelos clientes para este endereço de e-mail não receberão uma resposta.