Como posso verificar o estado da minha reclamação de bagagem e quando será paga?

As reclamações de bagagem danificada/atrasada serão processadas no prazo de 15 dias úteis, enquanto as reclamações de bagagem extraviada serão processadas no prazo de 28 dias úteis ou assim que o processo de seguimento completo estiver concluído.

Entraremos em contacto contigo por correio ou e-mail quando houver uma atualização sobre a tua reclamação.