Como faço para reclamar malas extraviadas/danificadas/atrasadas?

Depois de teres comunicado a tua mala despachada como danificada/atrasada/extraviada no teu aeroporto de chegada e de teres recebido um Relatório sobre Irregularidades de Propriedade (PIR), podes enviar um formulário de reclamação à Ryanair. Podes encontrar este formulário de reclamação de bagagem aqui. A referência de processo de 10 caracteres constante do teu Relatório PIR tem de ser incluída quando fizeres a tua reclamação. Esta referência está localizada na parte superior do relatório (ex.: STNFR12345). As reclamações não podem ser processadas a menos que a situação tenha sido reportada no teu aeroporto de chegada e tenha sido emitido um PIR.