Szukaj
Weryfikacja przez Internet rezerwacji w nieautoryzowanych biurach podróży
Jeśli rezerwacja wydaje się być dokonana za pośrednictwem zewnętrznego biura podróży, które nie ma umowy handlowej z Ryanair, rezerwacja może zostać zablokowana. Ze względu na to, że biura podróży często nie podają Ryanair prawidłowego adresu e-mail i szczegółów płatności, musimy zweryfikować tożsamość pasażera, zanim będzie mógł zarządzać rezerwacją i odprawą online. Ryanair musi przeprowadzić ten proces weryfikacji, aby zapewnić zgodność z wymogami bezpieczeństwa.
Dostępne są dwie opcje weryfikacji online, które można przeprowadzić, klikając poniższy link. Jeśli zdecydujesz się na przeprowadzenie weryfikacji online, możesz to zrobić, klikając łącze poniżej lub w wiadomości e-mail wysłanej na adres e-mail użyty do dokonania rezerwacji lub przechodząc do rezerwacji na stronie Ryanair.com lub w aplikacji Ryanair. Aby przeprowadzić proces, musisz mieć przy sobie swój numer rezerwacji Ryanair, paszport lub dowód tożsamości oraz urządzenie z aparatem (telefon, tablet lub laptop). Po przeprowadzeniu weryfikacji poprosimy Cię o ewentualną zmianę adresu e-mail przypisanego do rezerwacji, abyśmy mogli skontaktować się z Tobą w celu przekazania Ci ważnych informacji dotyczących Twojego lotu.
Dwie opcje weryfikacji online to weryfikacja ekspresowa i weryfikacja standardowa.
- Weryfikacja ekspresowa – to najszybsza opcja, ponieważ wykorzystuje technologię rozpoznawania twarzy zapewnianą przez naszego partnera, firmę GetID. Aby przeprowadzić proces, musisz mieć przy sobie swój numer rezerwacji Ryanair, paszport lub dowód tożsamości oraz urządzenie z aparatem (telefon, tablet lub laptop). Zostaniesz poproszony(-a) o zapłacenie €/£0,59, aby pokryć koszt technologii rozpoznawania twarzy GetID. Firma Ryanair nie uzyskuje korzyści finansowych z opłat za weryfikację. Po przeprowadzeniu weryfikacji poprosimy Cię o ewentualną zmianę adresu e-mail przypisanego do rezerwacji, abyśmy mogli skontaktować się z Tobą w celu przekazania Ci ważnych informacji dotyczących Twojego lotu.
- Weryfikacja standardowa - obejmuje przesłanie zdjęcia wypełnionego i podpisanego formularza weryfikacji klienta wraz ze zdjęciem paszportu lub krajowego dowodu tożsamości (pod warunkiem, że zawiera on Twój podpis). Następnie porównamy podpisy na każdym dokumencie, aby upewnić się, że są one zgodne. Ta usługa jest świadczona bezpłatnie. Po weryfikacji wyślemy do Ciebie wiadomość e-mail (nie później niż 3 godziny przed planowanym wylotem) z instrukcjami dotyczącymi sposobu odprawy przez Internet, zgodnie z wymogami bezpieczeństwa.
Weryfikacja ekspresowa jest dostępna w cenie €/£0,59 za każdą rezerwację. Ta opłata pokrywa koszt wykorzystania narzędzia do weryfikacji twarzy przez Internet GetID. Firma Ryanair nie uzyskuje korzyści finansowych z opłat za weryfikację. Jeśli chcesz odzyskać ten koszt, zalecamy skontaktowanie się z zewnętrznym biurem podróży, za pośrednictwem którego Twoja rezerwacja została przeprowadzona. Weryfikacja standardowa jest bezpłatna.
Będziesz potrzebować numeru rezerwacji Ryanair, który powinno podać Tobie zewnętrzne biuro podróży. Jest to 6-cyfrowy kod przypisany do Twojej rezerwacji. Potrzebny będzie również dokument tożsamości ze zdjęciem/podpisem (krajowy dowód tożsamości lub paszport) oraz urządzenie (np. telefon, tablet, laptop) z aparatem.
W przypadku korzystania ze zweryfikowanej metody (Ryanair.com lub aplikacji Ryanair) przy kolejnych rezerwacjach nie będzie konieczne ponowne ukończenie tego procesu. Zachęcamy wszystkich naszych klientów do dokonywania rezerwacji wyłącznie na platformach z certyfikatem Ryanair Verified Seal.
W przypadku pytań dotyczących procesu weryfikacji prosimy o kontakt z naszym telefonicznym biurem obsługi klienta.
Tak, Ryanair w pełni przestrzega przepisów RODO i nie przechowuje żadnych informacji ani dokumentów użytkownika przez okres dłuższy niż określony podczas weryfikacji.
Po zakończeniu weryfikacji ekspresowej firma Ryanair będzie przechowywać Twoje dane przez 24 godziny. W celu weryfikacji standardowej musimy przechowywać Twoje dane przez 24 godziny.
Zalecamy, aby klienci rezerwowali loty Ryanair wyłącznie bezpośrednio za pomocą aplikacji Ryanair i strony internetowej Ryanair (www.ryanair.com) oraz aby zawsze sprawdzali adres URL strony internetowej www.ryanair.com. Należy również szukać znaku Ryanair Verified Seal, który jest widoczny we wszystkich autoryzowanych kanałach Ryanair.