Co zrobić, jeśli w aplikacji myRyanair nie można zeskanować moich dokumentów podróżnych?

Jeśli podczas odprawy zobaczysz prośbę o przesłanie wizy lub dokumentu pobytowego, a Twój dokument jest wymieniony poniżej, postępuj zgodnie z instrukcjami. Jeśli dokumentu nie ma na liście, ale uważasz, że uprawnia Cię do podróży, odczekaj 5 sekund na przekroczenie limitu czasu na ekranie skanowania, a następnie ręcznie zrób zdjęcie dokumentu. Odprawa zostanie ukończona, ale musisz okazać dokument podróżny na lotnisku. Te rodzaje dokumentów nie są w pełni obsługiwane przez nasz system, ale nie uniemożliwiają Ci lotu.

Wizy elektroniczne (eVisa)

Dotyczy: Maroko, Albania, Jordania, Egipt, Turcja

  • Po odczekaniu 5 sekund na ekranie skanowania pojawi się prośba o ręczne zrobienie zdjęcia wizy.
  • Otrzymasz status „Odrzucono”, ale odprawa mimo wszystko zakończy się powodzeniem.
  • Wystawiona zostanie karta pokładowa z ograniczeniami.
  • Weź ze sobą oryginalny dokument i udaj się do stanowiska odprawy co najmniej 2 godziny przed odlotem w celu ręcznej weryfikacji i odebrania wydrukowanej karty pokładowej.

Brytyjskie biometryczne zezwolenia na pobyt (BRP) i brytyjskie biometryczne karty pobytu (BRC)

Uwaga: od 2 czerwca 2025 r. BRP są dostępne tylko w wersji cyfrowej.

  • Jeśli nie masz fizycznego dokumentu BRP lub BRC, zrób zdjęcie strony portalu UKVI ze swoim statusem imigracyjnym/wizowym na innym urządzeniu.
  • Otrzymasz status „Odrzucono”, ale odprawa mimo wszystko zakończy się powodzeniem.
  • Wystawiona zostanie karta pokładowa z ograniczeniami.
  • Weź ze sobą urządzenie i udaj się do stanowiska odprawy co najmniej 2 godziny przed odlotem w celu ręcznej weryfikacji i odebrania wydrukowanej karty pokładowej.

Listy podróży grupowych

Wykorzystywane w przypadku: osób nieletnich podróżujących w grupie szkolnej między krajami UE spoza strefy Schengen.

  • Jeśli nie wprowadzisz danych paszportowych, odprawa przez Internet nie będzie możliwa – musisz dokonać odprawy na lotnisku.
  • Jeśli wprowadzisz dane paszportowe, postępuj tak jak zwykle.
  • Odczekaj 5 sekund na ekranie skanowania i zrób ręcznie zdjęcie listy podróży grupowej.
  • Otrzymasz status „Odrzucono”, ale odprawa mimo wszystko zakończy się powodzeniem.
  • Wystawiona zostanie karta pokładowa z ograniczeniami.
  • Udaj się do stanowiska odprawy co najmniej 2 godziny przed odlotem w celu ręcznej weryfikacji i odebrania wydrukowanych kart pokładowych.

Potwierdzenie przedłużenia ważności

Wykorzystywane w przypadku: przeterminowanych zezwoleń na pobyt, głównie z Włoch i Francji

  • Po odczekaniu 5 sekund na ekranie skanowania zrób ręcznie zdjęcie potwierdzenia przedłużenia ważności oraz przeterminowanego zezwolenia na pobyt lub karty pobytu.
  • Otrzymasz status „Odrzucono”, ale odprawa mimo wszystko zakończy się powodzeniem.
  • Wystawiona zostanie karta pokładowa z ograniczeniami.
  • Udaj się do stanowiska odprawy co najmniej 2 godziny przed odlotem w celu ręcznej weryfikacji i odebrania wydrukowanej karty pokładowej.

Status imigracyjny online w Wielkiej Brytanii (eVisa)

  • Po odczekaniu 5 sekund na ekranie skanowania zrób zdjęcie strony portalu UKVI, na której będzie widoczny status imigracyjny lub wizowy.
  • Otrzymasz status „Odrzucono”, ale odprawa mimo wszystko zakończy się powodzeniem.
  • Wystawiona zostanie karta pokładowa z ograniczeniami.
  • Udaj się do stanowiska odprawy co najmniej 2 godziny przed odlotem w celu weryfikacji i odebrania wydrukowanych kart pokładowych.

Książeczka żeglarska (SID)

  • Po odczekaniu 5 sekund na ekranie skanowania zrób ręczne zdjęcie książeczki żeglarskiej i dokumentu podróżnego.
  • Otrzymasz status „Odrzucono”, ale odprawa mimo wszystko zakończy się powodzeniem.
  • Wystawiona zostanie karta pokładowa z ograniczeniami.
  • Udaj się do stanowiska odprawy co najmniej 2 godziny przed odlotem w celu ręcznej weryfikacji i odebrania karty pokładowej.

Wskazówka:
Jeśli Twój dokument został wymieniony powyżej, ale przesyłanie zakończy się niepowodzeniem, nie martw się – mimo wszystko możesz polecieć. Po prostu weź ze sobą oryginalny dokument do stanowiska odprawy na lotnisku, aby personel mógł sprawdzić dokumenty i wydrukować kartę pokładową.