W przypadku odwołania lub opóźnienia lotu Ryanair, otrzymasz e-mail z informacjami o dostępnych opcjach: zmiana trasy, bezpłatna zmiana lotu, zwrot kosztów (poprzez link w e-mailu) lub zarządzanie rezerwacją na stronie Ryanair.com. Szczegóły znajdziesz w Centrum pomocy lub Ogólnych warunkach przewozu.
Otrzymasz wiadomość e-mail od naszego działu obsługi klienta potwierdzającą odwołanie/opóźnienie lotu lub szczegóły zmiany harmonogramu. W zależności od typu zakłócenia dostępne będą następujące opcje:
- Zażądanie zmiany trasy podróży, przy porównywalnych warunkach przewozu, do miejsca docelowego w najbliższym możliwym terminie lub w późniejszym terminie dogodnym dla Ciebie, w zależności od dostępności;
- Bezpłatna zmiana lotu na tej samej trasie w innym terminie lub o innej godzinie.
- Zażądanie zwrotu kosztów;
- Aby wystąpić o zwrot kosztów, kliknij w e-mailu link do zwrotu kosztów, który przekieruje Cię do partnerskiego internetowego biura podróży, w którym dokonano rezerwacji.
Możesz również uzyskać dostęp do swojej rezerwacji w sekcji Moje rezerwacje na stronie Ryanair.com (kliknij tutaj).
Wszelkie informacje na ten temat można znaleźć w naszym Centrum pomocy lub w Ogólnych warunkach przewozu Ryanair.