Nasze bilety zasadniczo nie podlegają zwrotowi. Jeśli Twój lot odbył się, ale ty zrezygnowałeś z podróży, nie masz prawa do otrzymania zwrotu kosztów. Możesz mieć uzasadnione powody, aby zrezygnować podróży, ale nasz model biznesowy jest prosty – nie oferujemy zwrotu pieniędzy osobom, które zrezygnowały z podróży, ponieważ zarezerwowane przez Ciebie miejsce pozostało puste z powodu Twojej nieobecności.
W rzadkich przypadkach, gdy odwołamy Twój lot, nie zrealizowaliśmy lotu zgodnie z rozkładem lub odmówiono Ci przyjęcia na pokład, możesz mieć prawo do otrzymania zwrotu kosztów zgodnie z Rozporządzeniem (WE) 261/2004. Możesz również mieć prawo do zwrotu pieniędzy, jeśli członek Twojej najbliższej rodziny, który nie podróżuje z Tobą, umrze w ciągu 28 dni od zarezerwowanego lotu lub jeśli ktoś z Twojej rezerwacji umrze przed podróżą.