Otrzymasz wiadomość e-mail od naszego działu obsługi klienta potwierdzającą odwołanie/opóźnienie lotu lub szczegóły zmiany harmonogramu. Będziesz mógł/mogła wybrać spośród następujących opcji:
- Zażądanie zwrotu kosztów;
- Zażądanie zmiany trasy podróży, przy porównywalnych warunkach przewozu, do miejsca docelowego w najbliższym możliwym terminie lub w późniejszym terminie dogodnym dla Ciebie, w zależności od dostępności;
- Bezpłatna zmiana lotu na tej samej trasie w innym terminie lub o innej godzinie.
Aby zażądać zwrotu kosztów, kliknij link zwrotu kosztów w wiadomości e-mail.
Możesz również uzyskać dostęp do swojej rezerwacji w sekcji Moje rezerwacje na stronie Ryanair.com (kliknij tutaj).
Jeśli dokonałeś(-aś) rezerwacji za pośrednictwem internetowego biura podróży (OTA), być może nie otrzymaliśmy Twoich danych kontaktowych lub szczegółów płatności. Jeśli chcesz zażądać zwrotu kosztów, musisz przejść nasz proces weryfikacji klienta. W tym celu:
Pobierz, wypełnij i prześlij formularz weryfikacji klienta tutaj.
Następnie Ryanair zwróci Ci bezpośrednio pieniądze za bilet.