Możemy oferować zwroty kosztów w sporadycznych przypadkach, w których nastąpiła śmierć osoby objętej Twoją rezerwacją lub członka Twojej najbliższej rodziny, którzy nie podróżują z Tobą w ramach planowanego lotu. Do bezpośrednich członków rodziny zaliczają się współmałżonek, partner cywilny, rodzic, przyrodni rodzic, dzieci opiekuna, dzieci przyrodnie, rodzeństwo, dziadkowie, wnuki, brat/siostra, przyrodni brat/przyrodnia siostra, ojciec/teść, brat/szwagierka lub syn/synowa. Możemy zwrócić łączną kwotę dla każdego podróżującego w ramach rezerwacji. Aby złożyć wniosek, kliknij tutaj i podaj dane poniżej:
- Twój numer rezerwacji lotu;
- Twój związek ze zmarłym;
- Dowody (zaświadczenie o śmierci lub zawiadomienie o śmierci);
- Potwierdzenie rezerwacji lotu dla pasażerów, którzy wymagają zwrotu kosztów.
Żądania zwrotu kosztów w przypadku śmierci członka najbliższej rodziny należy złożyć przed datą podróży.