Wszystkie taryfy lotnicze Ryanair nie podlegają zwrotowi kosztów, dlatego zdecydowanie zalecamy skorzystanie z ubezpieczenia podróżnego.
Jeśli pasażer uwzględniony w rezerwacji lub członek najbliższej rodziny (dotyczy wyłącznie partnera/rodzica/dziecka) zmarł na 10 dni przed lotem, możesz ubiegać się o Travel Credit, korzystając z naszego formularza wniosku o Travel Credit. Wniosek ten należy złożyć przed planowaną datą podróży (aby umożliwić Ryanair zwolnienie miejsc) i musi on zawierać:
- Twój numer rezerwacji lotu
- Twój związek ze zmarłym
- Dokumenty potwierdzające (akt zgonu)
Wniosek zostanie rozpatrzony przez naszą obsługę klienta, a po jego akceptacji główny pasażer otrzyma na swój portfel myRyanair środki w wysokości pełnej wartości rezerwacji. Środki te mogą zostać wykorzystane do zmiany rezerwacji lotów w ciągu 12 miesięcy od daty wydania i nie mogą zostać wymienione na gotówkę. W przypadku niewykorzystania środków w ciągu 12 miesięcy ich ważność wygasa. Jeśli główny pasażer rezerwacji zmarł, wniosek w jego imieniu będzie musiał złożyć członek jego rodziny.
Do członków najbliższej rodziny zalicza się męża/żonę, prawnego partnera życiowego, rodziców i dzieci. Nie dotyczy to rodzeństwa i dziadków.