Możemy zaoferować zwrot kosztów w sporadycznych przypadkach, gdy w ciągu 10 dni przed datą odlotu nastąpiła śmierć osoby objętej rezerwacją lub członka najbliższej rodziny, który z Tobą nie podróżuje, co uniemożliwiło Ci podróż. Do bezpośrednich członków rodziny zaliczają się współmałżonek, partner cywilny, rodzic, przyrodni rodzic, dzieci opiekuna, dzieci przyrodnie, rodzeństwo, dziadkowie, wnuki, brat/siostra, przyrodni brat/przyrodnia siostra, ojciec/teść, brat/szwagierka lub syn/synowa. Możemy zwrócić łączną kwotę dla każdego podróżującego w ramach rezerwacji. Aby złożyć wniosek, kliknij tutaj i podaj dane poniżej:
- Twój numer rezerwacji lotu;
- Twój związek ze zmarłym;
- Dowody (akt zgonu w przypadku śmierci członka rodziny lub nekrolog w przypadku śmierci pasażera objętego rezerwacją);
- Potwierdzenie rezerwacji lotu dla pasażerów, którzy wymagają zwrotu kosztów.
Żądania zwrotu kosztów w przypadku śmierci członka najbliższej rodziny należy złożyć przed datą podróży.