Jeśli otrzymasz prośbę o weryfikację swojej tożsamości, oznacza to, że Twoja rezerwacja została oznaczona jako przeprowadzona przez zewnętrzne biuro podróży, które nie ma podpisanej umowy handlowej z Ryanair upoważniającej do sprzedaży naszych lotów.
Wiele z tych zewnętrznych biur podróży używa własnego adresu e-mail, numeru telefonu i danych płatności zamiast Twoich, dzięki czemu tylko one mogą zarządzać rezerwacją. Oznacza to, że często nie posiadamy Twoich danych. Mogą one również przeprowadzić proces odprawy Ryanair w imieniu swoich klientów z naruszeniem naszych Ogólnych warunków przewozu. Ze względu na bezpieczeństwo wszystkich pasażerów i naszej załogi proces odprawy musi zostać przeprowadzony osobiście przez pasażera objętego rezerwacją lub przez należycie upełnomocnioną osobę fizyczną posiadającą osobistą wiedzę na temat pasażera i zawartości jego bagażu – nie przez bota lub zewnętrzne biuro podróży. Dzięki zweryfikowaniu rezerwacji dysponujemy również prawidłowymi danymi kontaktowymi, aby móc skontaktować się z Tobą w celu przekazania ważnych informacji dotyczących lotu, w tym o zmianach rozkładu, opóźnieniach lub innych zakłóceniach w świadczeniu usług.