Reklamacje dotyczące uszkodzonego/opóźnionego bagażu będą rozpatrywane w ciągu 15 dni roboczych, natomiast reklamacje dotyczące zagubionego bagażu będą rozpatrywane w ciągu 28 dni roboczych lub po zakończeniu całego procesu śledzenia bagażu.
Skontaktujemy się z Tobą pocztą tradycyjną lub e-mailem, gdy pojawi się aktualizacja dotycząca Twojej reklamacji.