Vanlige spørsmål – Visa Capture

Alle ikke-EU/EØS-borgere med et begrenset boardingpass vil ha muligheten til å laste opp visumdokumentasjonen til myRyanair-appen sin. Det er frivillig å laste opp visumdokumentasjonen, og alle passasjerer må fortsatt fullføre en visumsjekk på flyplassen før avreise.

Dette alternativet sikrer at en registrering av nødvendig visumdokumentasjon opprettholdes, for å møte potensielle utfordringer fra innvandring eller grensekontroll på destinasjonen. Dette vil godtgjøre at dokumentasjonen ble fremlagt på avreisestedet, for å forhindre bøter og straffer forbundet med transport av en passasjer som mangler de nødvendige dokumentene, og for å unngå straffehåndhevelse i tilfelle manglende fremlegging av de riktige dokumentene ved ankomst.

Det er den enkelte reisendes ansvar å sørge for at de har riktig visumdokumentasjon for å reise til destinasjonen. I tilfelle manglende fremleggelse av gyldig visumdokumentasjon ved ankomst til destinasjonen, kan både flyselskapet og passasjeren bli møtt med juridiske krav eller straffehåndhevelse fra innvandringsmyndigheter, grensekontroll og lokale politimyndigheter. Opplasting av visumdokumentasjon til Ryanair-appen vil sikre en oversikt over nødvendig visumdokumentasjon som presenteres ved ombordstigning. Skulle det oppstå en uforutsett hendelse før du presenterer deg for innvandringsmyndighetene i ditt destinasjonsland, kan den opplastede visumdokumentasjonen fungere som et register som godtgjør at passasjeren hadde de nødvendige dokumentene på avreisetidspunktet.

Hvis du velger å laste opp visumdokumentasjonen, må du: 

• logge inn på eller registrere deg på en myRyanair-konto,
• Sjekk inn til den kommende flyreisen
• Hvis du er pålagt å ha visum for destinasjonen din, vil du ha muligheten til å laste opp (a) passfotosiden din og (b) visumdokumentet ditt.
• Velg «Legg til Vissumdokument» og ta et bilde av visumet ditt i appen eller last opp et bilde.
• Bekreft at bildet du laster opp er riktig.

Du vil motta øyeblikkelig bekreftelse på hvor visumdokumentet ditt er lastet opp. Når du har lastet opp en kopi av visumet ditt, vil boardingpasset ditt bli oppdatert til å inkludere en grønn «Vissumdokumentasjon lastet opp»-melding. Hvis du ikke laster opp visumdokumentasjonen, vil boardingpasset vise en rød melding om at du ikke har lastet opp visumdokumentasjon.

Kopien av visumet ditt vil forbli i appen i 48 timer.

Reglene for immigrasjonsmyndigheter krever at Ryanair utfører manuelle visumkontroller på flyplassen før vi slipper om bord passasjerer som må ha visum på flyvningene våre. For å beskytte sikkerheten til dokumentene dine, vil flyplasspersonalet ikke ha direkte tilgang til det opplastede bildet av visumet ditt.  Flyplasspersonalet vårt vil utføre en manuell inspeksjon av visumdokumentasjonen din og sammenligne dette med kopien av visumet som er lastet opp til myRyanair-appen din. Denne kontrollen vil bli utført ved innsjekkingsskranken, og du vil bli bedt om å vise kopier av passet og visumet som er lagret i bestillingen din.

Ryanair beholder vanligvis en kopi av visumet ditt i 18 måneder. Dette hjelper oss med å forsvare oss mot eventuelle rettslige krav eller håndhevelsestiltak som er brakt mot Ryanair eller deg som passasjer der riktig eller gyldig visumdokumentasjon ikke kan gis til grensekontroll eller innvandringsmyndighetene i destinasjonen din.

 Vi kan beholde en kopi av dokumentene dine i en lengre periode for å oppfylle våre juridiske forpliktelser eller for å håndtere klager, spørsmål, regulatoriske krav, for revisjonsformål og relevante innreisekrav.

Bare visse ansatte som har et spesifikt behov for å gjennomgå visumdokumentasjon vil ha tilgang, inkludert vår immigrasjonsavdeling som har ekspertkunnskap om visumkrav, vår juridiske avdeling i sammenheng med eventuelle krav fra destinasjonslandet og begrensede medlemmer av IT-teamet vårt for å sikre prosessens teknisk effektivitet. 

Bakkeagenter har ikke tilgang til visumdokumentasjonen din annet enn for å se informasjonen i appen på enheten din når de ber om å få se de lagrede visumdokumentene dine som en del av visumkontrollene ved innsjekking.