Innsjekking og reisedokumenter

Innsjekking

Du kan sjekke inn på nettstedet Ryanair.com eller på mobilappen. Når du er logget inn, velger du innsjekking og skriver inn reisedokumentasjonen din. For å ivareta sikkerheten for deg, medpassasjerer og Ryanairs besetning, må innsjekkingsprosessen gjøres av deg personlig, av en passasjer på bestillingen eller av en person med personlig kjennskap til deg og det du har i bagasjen. Vi har innført dette kravet for å sikre at du er varslet om, og at du, en passasjer på bestillingen eller en person med personlig kjennskap til deg og det du har i bagasjen, har bekreftet samsvar med nødvendige protokoller for sikkerhet og offentlig helsevesen. Det gjelder for eksempel de som er fastsatt i ICAOs tekniske instruksjoner, EU-forordning 2015/1998 og EASA/ECDC Covid-19 Aviation Health Safety Protocol.

Hvis du har reservert et sete på forhånd, kan du sjekke inn på nett opptil 60 dager før planlagt avreise. Men dine utgående og returflyvninger må være innen de 60 dagene før avreise. Hvis du ikke har reservert et sete og du får tildelt et tilfeldig, åpnes innsjekking 24 timer før flyvningen og stenges 2 timer før.

Ja. Du kan sjekke inn for flyvningen på flyplassen, men du må betale et innsjekkingsgebyr per passasjer for å dekke den ekstra kostnaden for innsjekkingstjenesten på flyplassen. Se vår Gebyrtabell.

Hvis du sjekket inn, men ikke kan vise boardingpasset i appen eller i utskrevet papirformat når du ankommer flyplassen, må du betale et gebyr for boardingpass per passasjer ved billettskranken på flyplassen. Se vår Gebyrtabell.

Merk: Hvis du reiser fra en Marokkansk flyplass, godtas ikke et digitalt boardingkort. Du må ha med deg en fysisk utskrift av boardingpasset ditt, og du må vise dette boardingpasset ved innsjekkingsskranken ved den marokkanske flyplassen.

Hvis du ikke sjekker inn på nett opptil 2 timer før planlagt avgangstid, kan du sjekke inn på flyplassen opptil 40 minutter før avgang, men du vil bli belastet et innsjekkingsgebyr på flyplassen. Se vår Gebyrtabell. Vi oppfordrer alle passasjerer til å sjekke inn på nett før de ankommer flyplassen, slik at disse gebyrene kan unngås.

For å sjekke inn trenger du et gyldig reisedokument. Når du reiser med Ryanair, godtar vi vanligvis to former for ID.

  • Et gyldig pass.
  • Et gyldig nasjonalt ID-kort.

Vi godtar ikke førerkort eller fødselsattest for reiser til noe som helst sted. Det er hver passasjers ansvar å ha med seg foto-ID som oppfyller kravene våre og kravene til relevante immigrasjonsmyndigheter.

Det er forskjellige regler for forskjellige destinasjoner, så sjekk disse før du reiser. Du kan bekrefte hva som trengs ved å klikke her.

Hvis du har problemer med å sjekke inn, bør du bruke en alternativ enhet, tømme hurtigbufferen og informasjonskapsler i nettleseren din, eller sørge for at du har lastet ned den nyeste versjonen av appen. Alternativt kan du kontakte oss her.

Hvis du har problemer med å sjekke inn fordi du bestilte gjennom et reisebyrå på nett i stedet for direkte gjennom Ryanair.com, bør du verifisere deg selv på Ryanairs nettsted ved å klikke her. Du vil kunne sjekke inn via Ryanairs nettsted når verifiseringsprosessen er fullført.

Hvis du fremdeles får en feilmelding, kontakt vår hjelpetjeneste her.

Boarding Pass

Du kan få tilgang til boardingpasset ditt via «Mine bookinger» på nettstedet Ryanair.com eller i Ryanair-appen.

Hvis du reiser fra en marokkansk flyplass, vil et digitalt boardingpass ikke aksepteres. Du må ha med deg en fysisk utskrift av boardingpasset ditt, og du må vise dette boardingpasset ved innsjekkingsskranken på på den marokkanske flyplassen.

Hvis du har sjekket inn på nett og glemt boardingpasset ditt, kan du få tilgang til det når som helst i Ryanair-appen. Hvis du er på flyplassen og ikke har Ryanair-appen eller ikke får tilgang til den, kan vi skrive ut et for deg ved innsjekkingsskranken, men du vil bli belastet et gebyr for boardingkortet. Se vår Gebyrtabell.

Du får tilgang til boardingpasset ditt på Ryanair-appen når du har sjekket inn. Du trenger ikke skrive ut boardingpasset når du har tilgang til Ryanair-appen, med mindre du reiser fra en marokkansk flyplass.

Hvis du ikke har tilgang til en skriver, kan vi skrive det ut for deg ved innsjekkingsskranken, men du vil bli belastet et gebyr for boardingkort for hver passasjer. Se vår Gebyrtabell.

Vi godtar mobilt boardingkort på flyvninger fra de fleste flyplasser innen nettverket vårt.
Noen flyplasser kan dessverre ikke akseptere mobile boardingkort ennå, disse flyplassene er:

  • Tyrkia (unntatt Dalaman flyplass)
  • Marokko

I tillegg godtar følgende flyplass ikke ombordstigningspass på mobilen:

  • Tirana

*Kunder som reiser fra disse flyplassene må sjekke inn på nett og skrive ut et boardingkort i papirformat for flyvningen(e).

Innsjekking når du bestiller gjennom en tredjepart

Hvis du er blitt blir bedt om å bekrefte din identitet, er det fordi bestillingen din har blitt flagget som gjort av et tredjeparts-reisebyrå, som ikke har noen kommersiell avtale med Ryanair om å selge flyvningene våre. For mer informasjon, se siden reisebyrå bestillinger.

Reisedokumentasjon

Når du reiser med Ryanair, godtar vi vanligvis to former for ID:

  • Et gyldig pass.
  • Et gyldig nasjonalt ID-kort.

Vi godtar ikke førerkort eller fødselsattest for reiser til noe sted. Det er hver passasjers ansvar å ha med seg foto-ID som oppfyller kravene våre og kravene til relevante immigrasjonsmyndigheter.

Det er forskjellige regler for ulike destinasjoner, så pass på å sjekke disse før du reiser.

For å strømlinjeforme din reiseopplevelse og opprettholde en oversikt over nødvendig visumdokumentasjon introduserer vi en valgfri funksjon til å laste opp den nødvendige visumdokumentasjonen under innsjekkingsprosessen via appen vår. Dette vil vise at du hadde med deg de riktige dokumentene på avreisetidspunktet, slik at du unngår bøter eller strafferettslige sanksjoner for å reise uten de nødvendige dokumentene. For mer informasjon, se våre ofte stilte spørsmål.

Gjelder ikke dette alternativet for flyreisen, må du fremvise reisedokumenter for kontroll ved Ryanairs innsjekkingsskranke.

Alle personopplysninger som lastes opp av deg og andre på bestillingen din vil bli behandlet i samsvar med Ryanairs retningslinjer for personvern. Visumdokumenter vil være tilgjengelige på kontoen din i 24 timer og vil bli lagret av Ryanair i 18 måneder.

Avhengig av nasjonalitet og flydestinasjon kan visum være nødvendig for å reise. 

Alle personer fra land som ikke er medlem av EU/EØS, må få kontrollert reisedokumenter og stemplet boardingpasset hos vår visa-/dokumentkontroll før de går gjennom sikkerhetskontrollen. Boardingpasset ditt vil vise informasjonen for ruter som krever obligatorisk visum-/dokumentsjekk.

Passasjerer som ikke tilhører EU/EØS må gjøre dette for å sikre overholdelse av immigrasjonsmyndighetenes regler. Vi forbeholder oss retten til å nekte deg å reise hvis det ikke er mulig å overholde dette kravet.

Statsborgere i USA, Australia, Canada og New Zealand kan fullføre passverifisering under innsjekkingsprosessen via appen vår i stedet for ved visumskranken. For å bruke denne tjenesten må du sørge for at passet ditt er:

  • Gyldig i minst 6 måneder etter det planlagte oppholdet for flyvninger fra Schengen til ikke-Schengen-områder.
  • Gyldig i minst 3 måneder etter det planlagte oppholdet for flyvninger innenfor Schengen-områdene.

Men er ikke passkontrollen tilgjengelig via appen, må du møte opp ved skranken på flyplassen.

Hvis du har blitt nektet ombordstigning og trenger avklaring, gå tilbake til visumkontrollskranken på flyplassen. Billettskrankeagenten vil kontakte Ryanairs immigrasjonsavdeling for videre assistanse.

Ja. Vi anbefaler alle passasjerer å beregne ekstra tid for visumsjekk på flyplassen. Innsjekkingsskrankene og visum/dokumentsjekkskrankene er åpne minst 2 timer før avreisetid, og stenges kun 40 minutter før planlagt tid for avreise. Hvis du ikke har gått igjennom visumkontrollen før denne fristen, vil du ikke få lov til å reise, og du vil ikke ha krav på refusjon av den tapte flyvningen.

Alle visumkontroller må gjøres før du går gjennom sikkerhetskontrollen på flyplassen. Du bør sjekke avreisetiden din og sørge for at du har planlagt tilstrekkelig med tid for alle visumkontrollene.

Hvert land har spesifikke krav for mindreårige som reiser uten foreldre eller juridisk verge og hvilken dokumentasjon som kreves. Det er hver passasjers ansvar å sørge for at disse spesifikke dokumentkravene oppfylles.

Du finner hvilke dokumenter som trengs for mindreårige som reiser innenfor EU her. Du kan sjekke visum- og passkrav ved å kontakte konsulatet eller ambassaden i landet du planlegger å besøke.

Hvis du har mistet passet ditt, trenger du et gyldig midlertidig pass utstedt av ambassaden eller konsulatet for ditt land for å returnere hjem. Kontakt din lokale ambassade eller konsulat for mer informasjon.

På flyplassen går du til Ryanairs innsjekkingsskranke, og hvis du har all nødvendig dokumentasjon vil vi utstede et boardingkort.

Vanlige spørsmål – Visa Capture

Alle ikke-EU/EØS-borgere med et begrenset boardingpass vil ha muligheten til å laste opp visumdokumentasjonen til myRyanair-appen sin. Det er frivillig å laste opp visumdokumentasjonen, og alle passasjerer må fortsatt fullføre en visumsjekk på flyplassen før avreise.

Dette alternativet sikrer at en registrering av nødvendig visumdokumentasjon opprettholdes, for å møte potensielle utfordringer fra innvandring eller grensekontroll på destinasjonen. Dette vil godtgjøre at dokumentasjonen ble fremlagt på avreisestedet, for å forhindre bøter og straffer forbundet med transport av en passasjer som mangler de nødvendige dokumentene, og for å unngå straffehåndhevelse i tilfelle manglende fremlegging av de riktige dokumentene ved ankomst.

Det er den enkelte reisendes ansvar å sørge for at de har riktig visumdokumentasjon for å reise til destinasjonen. I tilfelle manglende fremleggelse av gyldig visumdokumentasjon ved ankomst til destinasjonen, kan både flyselskapet og passasjeren bli møtt med juridiske krav eller straffehåndhevelse fra innvandringsmyndigheter, grensekontroll og lokale politimyndigheter. Opplasting av visumdokumentasjon til Ryanair-appen vil sikre en oversikt over nødvendig visumdokumentasjon som presenteres ved ombordstigning. Skulle det oppstå en uforutsett hendelse før du presenterer deg for innvandringsmyndighetene i ditt destinasjonsland, kan den opplastede visumdokumentasjonen fungere som et register som godtgjør at passasjeren hadde de nødvendige dokumentene på avreisetidspunktet.

Hvis du velger å laste opp visumdokumentasjonen, må du: 

  • logge inn på eller registrere deg på en myRyanair-konto,
  • Sjekk inn til den kommende flyreisen
  • Hvis du er pålagt å ha visum for destinasjonen din, vil du ha muligheten til å laste opp (a) passfotosiden din og (b) visumdokumentet ditt.
  • Velg «Legg til Vissumdokument» og ta et bilde av visumet ditt i appen eller last opp et bilde.
  • Bekreft at bildet du laster opp er riktig.

Du vil motta øyeblikkelig bekreftelse på hvor visumdokumentet ditt er lastet opp. Når du har lastet opp en kopi av visumet ditt, vil boardingpasset ditt bli oppdatert til å inkludere en grønn «Vissumdokumentasjon lastet opp»-melding. Hvis du ikke laster opp visumdokumentasjonen, vil boardingpasset vise en rød melding om at du ikke har lastet opp visumdokumentasjon.

Kopien av visumet ditt vil forbli i appen i 48 timer.

Reglene for immigrasjonsmyndigheter krever at Ryanair utfører manuelle visumkontroller på flyplassen før vi slipper om bord passasjerer som må ha visum på flyvningene våre. For å beskytte sikkerheten til dokumentene dine, vil flyplasspersonalet ikke ha direkte tilgang til det opplastede bildet av visumet ditt.  Flyplasspersonalet vårt vil utføre en manuell inspeksjon av visumdokumentasjonen din og sammenligne dette med kopien av visumet som er lastet opp til myRyanair-appen din. Denne kontrollen vil bli utført ved innsjekkingsskranken, og du vil bli bedt om å vise kopier av passet og visumet som er lagret i bestillingen din.

Ryanair beholder vanligvis en kopi av visumet ditt i 18 måneder. Dette hjelper oss med å forsvare oss mot eventuelle rettslige krav eller håndhevelsestiltak som er brakt mot Ryanair eller deg som passasjer der riktig eller gyldig visumdokumentasjon ikke kan gis til grensekontroll eller innvandringsmyndighetene i destinasjonen din.

 Vi kan beholde en kopi av dokumentene dine i en lengre periode for å oppfylle våre juridiske forpliktelser eller for å håndtere klager, spørsmål, regulatoriske krav, for revisjonsformål og relevante innreisekrav.

Bare visse ansatte som har et spesifikt behov for å gjennomgå visumdokumentasjon vil ha tilgang, inkludert vår immigrasjonsavdeling som har ekspertkunnskap om visumkrav, vår juridiske avdeling i sammenheng med eventuelle krav fra destinasjonslandet og begrensede medlemmer av IT-teamet vårt for å sikre prosessens teknisk effektivitet. 

Bakkeagenter har ikke tilgang til visumdokumentasjonen din annet enn for å se informasjonen i appen på enheten din når de ber om å få se de lagrede visumdokumentene dine som en del av visumkontrollene ved innsjekking.