Endre tilleggstjenester for flyvningen min

Vi prøver alltid å overføre produkt/tillegg til din nye flyvning.

Hvis det eksakte produktet ikke er tilgjengelig, vil vi erstatte det med et lignende produkt, f.eks. hvis du bestilte prioritet og 2 håndbagasjer på din opprinnelige flyvning og dette ikke er tilgjengelig på din nye flyvning, vil du få en innsjekket bagasje på 10 kg.

Hvis du valgte et spesifikt sete på den opprinnelige flyvningen, er det ingen garanti for at vi vil kunne overføre dette til den nye flyvningen, da det kanskje ikke er tilgjengelig. Hvis dette skjer, vil vi overføre deg til det neste beste tilgjengelige alternativet.

Ja. Du kan kjøpe produkter til den nye flyvningen din hvis du ønsker det.

Endre bestilt flyvning eller rute på reisedagen

Med Flexi Plus-billett kan du på avreisedagen vederlagsfritt endre den bestilte flyvningen til en annen flyvning på samme rute som den opprinnelige flyvningen (hvis sete er tilgjengelig). Hvis du på avreisedagen endrer flyvningen til en annen rute, trenger du ikke betale endringsgebyr for flyvningen, men du betaler eventuell forskjell i prisen. Hvis du endrer til en senere flyvning, kan du gjøre endringen frem til én time før avreisetiden for den opprinnelige flyvningen. Hvis du endrer til en tidligere flyvning, kan du gjøre endringen:

• frem til 40 minutter før den nye flyvningen hvis du gjør endringen i billettskranken på flyplassen; eller
• opptil én time før den nye flyvningen hvis du foretar endringen gjennom et kontaktsenter.

Endre bestilt flyvning eller rute før avreisedagen

Hvis du endrer til en flyvning som har avreise én dag eller mer før eller etter den opprinnelige flyvningen, trenger du ikke betale endringsgebyr for flyvningen, men du betaler eventuell forskjell i prisen. Du kan gjøre endringen frem til én time før avreisetidspunktet for den opprinnelige flyvningen. Hvis du endrer til en tidligere flyvning, kan du gjøre endringen:

• frem til 40 minutter før den nye flyvningen hvis du gjør endringen i billettskranken på flyplassen; eller
• opptil én time før den nye flyvningen hvis du foretar endringen gjennom et kontaktsenter.

Hvis du allerede har sjekket inn på nett for den opprinnelige flyvningen, må du kontakte oss for å fjerne innsjekkingen for denne flyvningen før du kan foreta endringen. Flexi Plus-kunder kan sjekke inn på flyplassen vederlagsfritt.

Du kan endre ruten for alle flyvninger i en bestilling på nett gjennom Mine bestillinger-delen. Når du har tatt utreisen, kan du imidlertid bare endre ruten på returflyvningen ved en billettskranke på flyplassen eller gjennom et støttesenter. Du kan kun endre rute mellom samme avreiseland og destinasjonsland. 

Når du endrer en flyvning, blir tjenestene som er inkludert i Flexi Plus overført til den nye flyvningen (hvis disse tjenestene er tilgjengelige for denne flyvningen). Hvis en tjeneste ikke kan overføres, vil du ikke få refusjon for noen del av Flexi Plus-prisen.  

Flexi Plus– navneendringer

Forskrift 13 gjelder fortsatt for navneendringer, og du må betale det aktuelle gebyret.