Flyvning kansellert

Hvis du ble informert om kanselleringen av flyvningen minst 14 dager før planlagt tid for avreise, kan du:

1. Søk om refusjon her.
2. Du har rett til å endre ruten til ditt endelige reisemål under tilsvarende transportvilkår, enten ved tidligste anledning eller ved en senere dato, dette avhenger av om seter er tilgjengelige.
3. Endre den kansellerte flyvningen til nye tider/datoer gratis på samme rute.

Ble du informert om innstilt flyreise mindre enn 14 dager før planlagt avreise, må du gjerne:

1. Endre den innstilte flyreisen til nye tider/datoer på samme rute uten at det koster deg ekstra her eller;
2. Du har rett til å endre ruten for endelig reisemål under tilsvarende transportvilkår, så fort du får anledning eller på en senere dato, men det beror på om det er ledige seter.
3. Søk om refusjon her.

Du kan også ha rett til kompensasjon i samsvar med gjeldende passasjerrettighetsforskrifter. Retten til kompensasjon avhenger av årsakene som avgjorde kanselleringen. Du vil ikke ha rett til kompensasjon hvis flyvningen kanselleres av grunner utenfor vår kontroll, for eksempel ATC-streiker, dårlige værforhold, medisinske nødssituasjoner osv. som ikke kunne ha blitt unngått selv om alle rimelige tiltak hadde blitt iverksatt. Sjekk for å se om du har krav på kompensasjon når du klikker her . Ryanair betjener over 3600 flyvninger daglig. Derfor kan det gjerne ta 24–96 timer før driftsteamet greier å fastslå hvorfor en flyvning er kansellert. Vær trygg på at vi prioriterer å løse alle potensielle krav så raskt som mulig.

Har vi ikke kontaktet deg og forsøkt å gi deg assistanse i henhold til EU-forordning 261, men du har likevel valgt å ta saken i egne hender, bør du ha i bakholdet at det er usikkert om du har krav på refusjon av eventuelle ekstra kostnader du har pådratt deg.

Du kan endre flyvningsdatoen (og/eller) ved å gå inn på «Mine bookinger» på Ryanairs nettsted eller appen. Klikk her for å få tilgang til bestillingen din og endre flyvningen din.

Vår prioritet er å sikre at du når destinasjonen din. Hvis det ikke er noen passende Ryanair-flyvninger tilgjengelig, må du kontakte oss for å få flyplass-assistanse fra Ryanair-agenter før vi gjør alternative ordninger, slik at vi har muligheten til å prøve å imøtekomme deg først.

Du kan bli bedt om å endre flyvningene selv, og sende inn kvitteringene dine for å få refundert kostnadene dine.

Alt ekstrautstyr som bagasje, seter eller andre produkter du har kjøpt for flyvningen din, vil bli overført til den nye flyvningsbestillingen din, avhengig av tilgjengelighet.

Hvis produktet du har kjøpt ikke er tilgjengelig på den nye flyvningen, vil vi tilby deg et lignende produkt (som f.eks. et sete av samme type), og hvis dette ikke er tilgjengelig, har du rett til refusjon av gebyret du betalte opprinnelig.

Hvis du velger å ikke fly, men allerede har sjekket inn bagasjen din, vil bagasjen din bli avlastet og du vil kunne hente den i bagasjehallen på avreiseflyplassen.