Hvis en passasjer på bestillingen din eller et nært familiemedlem går bort innen 10 dager før flyvningen din, må du kontakte partner-OTA-en du bestilte hos. I slike tilfeller kan du være kvalifisert for en kreditt som tilsvarer verdien av flyvningene dine.
Denne kreditten kan brukes til å endre reiser innen 12 måneder fra utstedelsesdatoen og kan ikke overføres, refunderes eller byttes mot kontanter. Kreditten utløper hvis den ikke brukes innen 12 måneder.
Hvis hovedpassasjeren på bestillingen er gått bort, må testamentsfullbyrderen sende inn søknaden på vegne av vedkommende.