Hvis du er blitt blir bedt om å bekrefte din identitet, er det fordi bestillingen din har blitt flagget som gjort av et tredjeparts-reisebyrå, som ikke har noen kommersiell avtale med Ryanair om å selge flyvningene våre.
Mange av disse tredjeparts-reisebyråene bruker sin egen e-postadresse, telefonnummer og betalingsinformasjon – ikke din – slik at kun de kan administrere bestillingen. Dette betyr at vi ofte ikke har informasjonen din. De kan også fullføre Ryanairs innsjekkingsprosess på vegne av sine kunder i strid med våre generelle vilkår og betingelser for transport. For å ivareta sikkerheten for deg, medpassasjerer og Ryanairs besetning, må innsjekkingsprosessen gjøres av deg personlig, av en passasjer på bestillingen eller av en behørig autorisert fysisk person med personlig kjennskap til deg og det du har i bagasjen – ikke en robot eller tredjeparts-reisebyrå. Verifisering av bestillingen din sikrer også at vi har riktig kontaktinformasjon for deg, slik at vi kan kontakte deg med viktig reiseruteinformasjon, inkludert eventuelle endringer i tidsplan, forsinkelser eller andre tjenesteavbrudd.