Når må jeg fremme et krav?

Tapt, forsinket eller skadet innsjekket bagasje må rapporteres til skranken for tapt eiendom på ankomstflyplassen. Når dette er gjort, må du sende inn kravet til Ryanair innen følgende tidsfrister (angitt i Montreal-konvensjonen fra 1999 og Ryanairs forskrifter om tapt, forsinket eller skadet bagasje – se mer).

  • Skadd bagasje – må rapporteres på ankomstflyplassen og i tillegg må et dokumentert krav sendes til Ryanair innen 7 dager fra skadedato.
  • Tapt bagasje – må meldes ved ankomstflyplassen, og i tillegg må det sendes inn et dokumentert krav til Ryanair senest 21 dager fra datoen da bagasjen ble stilt til din disposisjon.