Elektrische rolstoelen en scootmobielen

Om tijdens het boeken van je vlucht apparatuur toe te voegen, selecteer je online dat je reist met een elektrische rolstoel/scootmobiel, en je ontvangt een e-mail met verzoek om gegevens over je mobiliteitsapparaat.

Je kunt ook apparatuur toevoegen via het onderstaande online formulier of door contact op te nemen met ons team voor speciale assistentie.

Formulier voor elektronisch mobiliteitshulpmiddel

• merk
• gewicht
• type batterij
• afmetingen inclusief de minimale hoogte van de rolstoel wanneer ingeklapt

Als je een beperkte mobiliteit hebt, heb je recht op twee gratis mobiliteitsapparatuur en eventuele medische apparatuur die je nodig hebt voor de duur van je verblijf.

Vanwege ruimtebeperkingen kunnen we slechts twee elektrische rolstoelen of scootmobielen per vlucht accepteren, daarom raden wij aan deze toe te voegen tijdens het boeken.
Passagiers dienen de gebruikshandleiding mee te nemen naar de luchthaven.

Om veiligheidsredenen moeten elektrische rolstoelen/scootmobielen voldoen aan de volgende regels om te worden toegelaten voor vervoer:

• De afmetingen van de rolstoel wanneer ingeklapt mogen niet groter zijn dan 81 cm (hoogte), 119 cm (breedte) en 119 cm (diepte). Maatbeperkingen voor rolstoelen/scootmobielen zijn ingesteld vanwege de maximale afmetingen van de deuropening van het vliegtuig.
• Rolstoelen/scootmobielen die zwaarder wegen dan 150 kg moeten van tevoren goedgekeurd worden en worden niet vervoerd zonder deze goedkeuring.

Lithium-ionbatterijen

Als het mobiliteitshulpmiddel een batterij bevat die stevig aan het apparaat is bevestigd:

• De batterij moet in het apparaat blijven, goed afgesloten en geïsoleerd, zodat deze niet per ongeluk kan worden geactiveerd.
• Er geldt geen beperking voor wattuur (Wh).
• In de cabine mag maximaal één reservebatterij van 300 Wh OF twee reservebatterijen van elk maximaal 160 Wh worden vervoerd.
• Als de hoofdaccu uit het mobiliteitshulpmiddel wordt verwijderd en in de cabine wordt meegenomen, telt deze mee voor het toegestane aantal reservebatterijen, en gelden beperkingen op basis van Wh.

Als het mobiliteitshulpmiddel een batterij bevat die niet stevig aan het apparaat is bevestigd, moeten de volgende stappen worden ondernomen:

• De batterij moet volgens de instructies van de fabrikant of eigenaar worden verwijderd.
• Verwijderde batterijen moeten tegen kortsluiting worden beschermd (bijv. door het afdekken of afplakken van blootliggende aansluitingen).
• Om schade te voorkomen, moeten de batterijen afzonderlijk in een beschermhoes worden geplaatst en in de cabine worden meegenomen.
• Voor verwijderde batterijen die in de cabine worden meegenomen:
  • Als het apparaat één batterij heeft, mag deze maximaal 300 Wh zijn.
  • Als het apparaat twee batterijen heeft, mag elke batterij maximaal 160 Wh zijn.
• In de cabine mag maximaal één reserve lithium-ionbatterij van 300 Wh OF twee reservebatterijen van elk maximaal 160 Wh worden vervoerd.
• Als de hoofdaccu uit het mobiliteitshulpmiddel wordt verwijderd en in de cabine wordt meegenomen, telt deze mee voor het toegestane aantal reservebatterijen.

Droge batterij / gelbatterij / niet-lekkende batterijen

Als het mobiliteitshulpmiddel een batterij bevat die stevig aan het apparaat is bevestigd:

• De batterij moet in het apparaat blijven, goed afgesloten en geïsoleerd, zodat deze niet per ongeluk kan worden geactiveerd.
• Er geldt geen beperking voor wattuur (Wh).

Als het mobiliteitshulpmiddel een batterij bevat die niet stevig aan het apparaat is bevestigd:

• De batterij moet volgens de instructies van de fabrikant of eigenaar worden verwijderd.
• De verwijderde batterij moet tegen kortsluiting worden beschermd (bijv. door het afdekken of afplakken van blootliggende aansluitingen).
• De verwijderde batterij moet in een sterke, stevige verpakking worden geplaatst en veilig in de laadruimte worden opgeborgen.
• Er mag maximaal één reservebatterij in de cabine worden vervoerd.

• Het maximumgewicht van 32 kg per item geldt niet voor mobiliteitsapparatuur.

Wij raden je aan een reisverzekering af te sluiten met dekking voor mobiliteitsapparatuur, omdat de aansprakelijkheid van de luchtvaartmaatschappij beperkt is (tot 1.519 bijzondere trekkingsrechten, circa € 1.800) op grond van het Verdrag van Montreal van 1999. Passagiers kunnen een speciale verklaring van waarde voor hun mobiliteitsapparatuur indienen via ons formulier Speciale declaratie van waarde dat de aansprakelijkheid verhoogt naar 2.262 bijzondere trekkingsrechten (circa € 2.600). Ryanair behoudt het recht voor om een toeslag te heffen als er speciale declaraties worden gedaan.

In het ongelukkige geval dat je mobiliteitsapparatuur (rolstoel, mobiliteitsscooter, loophulpmiddel) verloren, vertraagd of beschadigd is, moet je je melden bij de balie voor verloren eigendommen op je aankomstluchthaven. Daar ontvang je een eigendomschaderapport, voorzien van een bestandsreferentie van 10 tekens, waarmee je kunt controleren of er een update is over het traceren van je mobiliteitsapparatuur.

Zodra je je mobiliteitsapparatuur hebt gemeld als beschadigd/vertraagd/verloren op je aankomstluchthaven en een eigendomschaderapport hebt ontvangen, kun je een claimformulier indienen bij Ryanair. Je kan dit bagageclaim-formulier hier vinden. De bestandsreferentie van 10 tekens die je vindt in je eigendomschaderapport moet worden vermeld bij het indienen van je claim. Deze referentie vind je boven in het rapport (BIJV. STNFR12345). Claims kunnen niet worden verwerkt tenzij de zaak is gemeld op je aankomstluchthaven en er een eigendomschaderapport is uitgegeven.