Elektrische rolstoelen en scootmobielen

Je kunt mobiliteitsapparatuur toevoegen op het moment van boeken zodra je de relevante vereiste assistentie hebt geselecteerd. Je moet aangeven dat je reist met een elektrische rolstoel/mobiliteitsscooter en vervolgens ontvang je een e-mail met het verzoek om de details van je mobiliteitsapparaat.

Je kunt deze informatie ook na het boeken toevoegen via Boeking beheren of door contact met ons op te nemen via de Chat.

• merk
• gewicht
• type batterij
• afmetingen inclusief de minimale hoogte van de rolstoel wanneer ingeklapt

Als je een beperkte mobiliteit hebt, heb je recht op twee gratis mobiliteitsapparatuur en eventuele medische apparatuur die je nodig hebt voor de duur van je verblijf.

Vanwege ruimtebeperkingen kunnen we slechts twee elektrische rolstoelen of scootmobielen per vlucht accepteren, daarom raden wij aan deze toe te voegen tijdens het boeken.
Passagiers dienen de gebruikshandleiding mee te nemen naar de luchthaven.

Om veiligheidsredenen moeten elektrische rolstoelen/scootmobielen voldoen aan de volgende regels om te worden toegelaten voor vervoer:

• De afmetingen van de rolstoel wanneer ingeklapt mogen niet groter zijn dan 81 cm (hoogte), 119 cm (breedte) en 119 cm (diepte). Maatbeperkingen voor rolstoelen/scootmobielen zijn ingesteld vanwege de maximale afmetingen van de deuropening van het vliegtuig.
• Rolstoelen/scootmobielen die zwaarder wegen dan 150 kg moeten van tevoren goedgekeurd worden en worden niet vervoerd zonder deze goedkeuring.

Lithium-ionbatterijen

Wanneer een lithium-ionbatterij stevig aan het mobiliteitshulpmiddel is bevestigd:

• De batterij moet in het apparaat geïnstalleerd blijven, goed afgesloten en geïsoleerd, zodat deze niet per ongeluk kan worden geactiveerd.
• Er is geen beperking voor wattuur (Wh) van toepassing op batterijen die geïnstalleerd blijven.
• De rolstoel of mobiliteitsscooter moet op een van de volgende manieren worden beveiligd: 
  - Door de sleutel te verwijderen
  - Door middel van deactivering via joystick, isolatieschakelaar of knop                                                - Met behulp van een ander isolatiemechanisme (bijv. Anderson-connector, Airsafe-plug)
• Bovendien mag je maximaal: 
  - één reservebatterij tot 300 Wh, OF
  - twee reservebatterijen tot 160 Wh per stuk, meenemen in de cabine.
• Als de bedrijfsbatterij uit het mobiliteitshulpmiddel wordt verwijderd en in de cabine wordt vervoerd, wordt deze behandeld als een reservebatterij en is deze onderworpen aan de bovenstaande Wh-limieten.

Wanneer een lithium-ionbatterij niet stevig aan het mobiliteitshulpmiddel is bevestigd:

• De batterij moet worden verwijderd volgens de instructies van de fabrikant of de eigenaar van het apparaat.
• Verwijderde batterijen moeten:
  - Beschermd zijn tegen kortsluiting (bijv. door het bedekken of afplakken van blootliggende aansluitingen) en
  - Individueel in beschermende zakjes geplaatst worden om schade te voorkomen.

• De bedrijfsbatterij, indien verwijderd en meegenomen in de cabine, telt mee voor de toegestane hoeveelheid reservebatterijen. 
• De toegestane hoeveelheid reservebatterijen is:
  - 1 x 300 Wh voor een enkele batterij, of
  - 2 x 160 Wh per stuk.

Droge celbatterij / gelbatterij / niet-lekkende batterijen

Wanneer een droge celbatterij, gelbatterij of niet-lekkende batterij stevig aan het mobiliteitshulpmiddel is bevestigd:

• De batterij moet in het apparaat geïnstalleerd blijven, goed afgesloten en geïsoleerd, zodat deze niet per ongeluk kan worden geactiveerd.
• Er geldt geen beperking voor wattuur (Wh).

Wanneer een dergelijke batterij niet stevig aan het mobiliteitshulpmiddel is bevestigd:

• De batterij moet worden verwijderd volgens de instructies van de fabrikant of de eigenaar van het apparaat.
• Batterijen moeten:
  - Beschermd zijn tegen kortsluiting (bijv. door het bedekken of afplakken van blootliggende terminals) en
  - Geplaatst worden in een sterke, onbuigzame verpakking voor vervoer in het ruim van het vliegtuig.

• Het maximumgewicht van 32 kg per item geldt niet voor mobiliteitsapparatuur.

Wij raden je aan een reisverzekering af te sluiten met dekking voor mobiliteitsapparatuur, omdat de aansprakelijkheid van de luchtvaartmaatschappij beperkt is (tot 1.519 bijzondere trekkingsrechten, circa € 1.800) op grond van het Verdrag van Montreal van 1999. Passagiers kunnen een speciale verklaring van waarde voor hun mobiliteitsapparatuur indienen via ons formulier Speciale declaratie van waarde dat de aansprakelijkheid verhoogt naar 2.262 bijzondere trekkingsrechten (circa € 2.600). Ryanair behoudt het recht voor om een toeslag te heffen als er speciale declaraties worden gedaan.

In het ongelukkige geval dat je mobiliteitsapparatuur (rolstoel, mobiliteitsscooter, loophulpmiddel) verloren, vertraagd of beschadigd is, moet je je melden bij de balie voor verloren eigendommen op je aankomstluchthaven. Daar ontvang je een eigendomschaderapport, voorzien van een bestandsreferentie van 10 tekens, waarmee je kunt controleren of er een update is over het traceren van je mobiliteitsapparatuur.

Zodra je je mobiliteitsapparatuur hebt gemeld als beschadigd/vertraagd/verloren op je aankomstluchthaven en een eigendomschaderapport hebt ontvangen, kun je een claimformulier indienen bij Ryanair. Je kan dit bagageclaim-formulier hier vinden. De bestandsreferentie van 10 tekens die je vindt in je eigendomschaderapport moet worden vermeld bij het indienen van je claim. Deze referentie vind je boven in het rapport (BIJV. STNFR12345). Claims kunnen niet worden verwerkt tenzij de zaak is gemeld op je aankomstluchthaven en er een eigendomschaderapport is uitgegeven.