myRyanair-account

myRyanair-account

Om een Ryanair-boeking te maken, hebben alle klanten een “myRyanair”-account nodig. Met je myRyanair-account kun je gegevens betreffende je persoonlijke informatie, reisgenoten en reisdocumenten opslaan, zodat je sneller kunt boeken. Het geeft je ook toegang tot je Ryanair Wallet.

Je Ryanair Wallet is waar een terugbetaling die je hebt aangevraagd en waar je recht op hebt met betrekking tot een vluchtverstoring in eerste instantie wordt opgeslagen.

Als je vlucht wordt geannuleerd en je een terugbetaling aanvraagt, wordt deze binnen 24 uur in je Ryanair Wallet gestort. Hiervandaan kun je deze terugbetaling gebruiken om te betalen voor toekomstige vluchten, of je kunt ervoor kiezen om deze met één klik op te nemen en terug te laten betalen via je oorspronkelijke betaalwijze. Je hebt toegang tot je Ryanair Wallet wanneer je inlogt op je myRyanair-account.

Bekijk de algemene voorwaarden van Ryanair Wallet hier.

Een account aanmaken

Alle klanten die een boeking maken, moeten een myRyanair-account hebben. Als je nog geen account hebt, moet je er een aanmaken. Om er zeker van te zijn dat de account door jou is aangemaakt, vragen we je om je identiteit te verifiëren.

Deze procedure voor verhoogde beveiliging zal:

  1. ervoor zorgen dat we alle noodzakelijke informatie, inclusief servicegerelateerde informatie, tijdig aan jou kunnen communiceren;
  2. je beschermen tegen cybercriminaliteit, waaronder tussenhandelaren;
  3. ons in staatstellen ons bedrijf zo te runnen dat we onze klanten de laagste tarieven kunnen blijven bieden;
  4. ervoor zorgen dat je, een passagier op je boeking of een bevoegde natuurlijke persoon met persoonlijke kennis van jou en de inhoud van je bagage, verklaringen voor gevaarlijke goederen invult die bedoeld zijn om de veiligheid en beveiliging van al onze passagiers en medewerkers te garanderen;
  5. de nauwkeurigheid van je gegevens waarborgen, zodat we kunnen voldoen aan onze verplichtingen jegens jou (en meer in het algemeen) onder EU- en nationale wettelijke vereisten.

Het is belangrijk voor Ryanair dat we er alles aan doen om jouw veiligheid en de veiligheid van al onze passagiers en medewerkers te garanderen. Dit proces is bedoeld ons te helpen dit doel te bereiken door ons in staat te stellen onze passagier te kennen.

Om je te verifiëren heb je een apparaat met een camera en het origineel van je paspoort of nationale identiteitskaart nodig. Om een account aan te maken, heb je je e-mailadres nodig en moet je een wachtwoord aanmaken.

Je hebt een paspoort of nationale identiteitskaart nodig die geldig is op het moment dat je je account verifieert. Houd er rekening mee dat als je reisdocument verloopt voordat je op reis gaat, je het van tevoren moet verlengen.

Wanneer je je myRyanair-account aanmaakt of inlogt op je myRyanair-account vanaf een ander apparaat, word je gevraagd om een verificatiecode in te voeren. Controleer de inbox van het e-mailadres dat is gekoppeld aan je myRyanair-account voor de code die we je toesturen. Deze code moet handmatig worden ingevoerd en zal je account activeren.

Express-verificatie gebruikt gezichtsherkenningstechnologie van onze partner GetID om de foto op je identiteitsbewijs te vergelijken met een foto van je gezicht die je tijdens de verificatie maakt. Je moet een gelijkeniscontrole van je gezicht uitvoeren door een aantal handelingen uit te voeren die je gevraagd worden.

Standaardverificatie controleert je handtekening door de handtekening op je identiteitsbewijs te vergelijken met de handtekening die we je vragen te zetten tijdens het proces.

Zowel express- als standaardverificatie zullen ook de geldigheid van je identiteitsbewijs verifiëren.

We weten dat niet iedereen zich prettig voelt bij gezichtsherkenning en daarom bieden we standaardverificatie als alternatieve optie.

Ja, zowel express-verificatie als standaardverificatie zijn gratis. Je kunt je myRyanair-account gratis aanmaken en verifiëren.

Inloggen op een account

Je kunt inloggen op je myRyanair-account in de app of op de website. Je hebt alleen je e-mailadres en wachtwoord nodig.

Als je nog geen myRyanair-account hebt aangemaakt, kun je dit doen op de website of in de app. Je kunt ook je Google-account, Facebook-account of PayPal-account gebruiken om een myRyanair-account aan te maken.

Als je je wachtwoord bent vergeten, volg dan de onderstaande stappen:

  • Ga naar Ryanair.com, vervolgens naar inloggen en klik op ‘Wachtwoord vergeten?’
  • Voer het e-mailadres in dat je hebt gebruikt om je myRyanair-account in te stellen (het e-mailadres dat je hebt gebruikt bij je laatste vluchtboeking). We sturen je dan een e-mail met een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
  • Voer het nieuwe wachtwoord in en kies ‘Wachtwoord opnieuw instellen’.

Let op: als je je wachtwoord opnieuw instelt en je ontvangt geen e-mail voor het opnieuw instellen van het wachtwoord, controleer dan voor alle zekerheid je map met ongewenste e-mail/spam.

Als je je account hebt vergrendeld nadat je meer dan 5 keer een onjuist wachtwoord hebt ingevoerd:

  • Klik op ‘Account ontgrendelen’ en we sturen je een e-mail met een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen, zodat je opnieuw kunt proberen in te loggen;
  • Je kunt ook inloggen op je account met je Google-, Facebook- of PayPal-aanmeldingsgegevens.

Let op: als je je wachtwoord opnieuw instelt en je ontvangt geen e-mail voor het opnieuw instellen van het wachtwoord, controleer dan voor alle zekerheid je map met ongewenste e-mail/spam.

Je kunt je account deactiveren door in te loggen, op je profielcirkel in de rechterbovenhoek te klikken en “Persoonlijke informatie” te selecteren. Hier kun je je account deactiveren.

Erasmus-aanbieding

Kaarthouders van het Erasmus-studentennetwerk kunnen een Ryanair-vlucht boeken (ten minste 28 dagen van tevoren) en 10% korting krijgen op 4 internationale enkele reizen of 2 retourvluchten, plus GRATIS 20 kg ruimbagage.

Let op: je kunt geen gebruik maken van de Erasmus-aanbieding in de Ryanair-app. Om de toepasselijke reisperioden en andere algemene voorwaarden te bekijken, klik hier.

Vraag een ESN-kaart aan bij een ESN-uitgiftepunt in meer dan 40 landen in Europa en registreer je kaart op esn.org en sla vervolgens je ESN-kaartgegevens op in je myRyanair-profiel.

Registreer je op ESNcard.org en ga terug naar Ryanair.com om je korting te activeren door je ESN-kaartnummer (onder de streepjescode) toe te voegen aan je myRyanair-profiel. De aanbieding is alleen van toepassing op vluchten die zijn geboekt via het speciale Erasmus-gedeelte onder myRyanair.

Als je een bericht "reeds in gebruik" krijgt, is het waarschijnlijk dat je ESN-kaartnummer is toegewezen aan een ander Ryanair-account. Probeer een ander e-mailadres te gebruiken als je inlogt of log op het platform in via Facebook of Google.

  • Zorg ervoor dat je je (zelf) hebt geregistreerd als kaarthouder op ESNcard.org;
  • Voeg je ESN-kaartnummer toe aan je gebruikersprofiel op ESNcard.org;
  • Controleer op spelfouten of onnodige spaties in je voor- en/of achternaam in je ESNcard.org-gebruikersprofiel of je myRyanair-validatiegedeelte;
  • Controleer of je volledige naam op dezelfde manier is gespeld in je profielen op ESNcard.org en myRyanair;
  • Controleer of je op beide platforms dezelfde geboortedatum hebt ingevoerd;
  • Controleer in je myRyanair-profiel of je de naam van je EIGEN universiteit hebt ingevoerd (die waar je vandaan komt) in plaats van de naam van je gastuniversiteit (die waar je naartoe gaat voor je uitwisseling). Selecteer dezelfde EIGEN universiteit op beide platforms.