Als je hebt geboekt bij een online reisbureau (OTA), hebben we waarschijnlijk je persoonlijke contactgegevens of betalingsgegevens niet ontvangen en moeten we je persoonlijke gegevens verifiëren om te garanderen dat we je terugbetaling rechtstreeks aan jou betalen. Om je gegevens te verifiëren,
kun je hier het klantverificatieformulier downloaden, invullen en indienen.
Ryanair zal de terugbetaling dan rechtstreeks met jou afhandelen.
In sommige gevallen kan je terugbetaling zijn teruggestort aan het online reisbureau dat je hebt gebruikt. In dat geval moet je contact opnemen met je online reisbureau om je terugbetaling terug te krijgen. Voor online reisbureaus die een machtigingsbrief nodig hebben, klik je hier.