Meklēt
Lidojuma kavēšanās
Ja ir paredzams, ka jūsu lidojums kavēsies divas vai vairāk stundas (lidojumiem līdz 1500 km attālumā) vai trīs vai vairāk stundas (lidojumiem ES robežās, kas tālāki par 1500 km, un citiem lidojumiem ar attālumu no 1500 km līdz 3500 km), jūs saņemsiet palīdzību lidostā, tostarp maltīšu kuponus. Lidojumi var tikt kavēti tādu iemeslu dēļ, kurus mēs nevaram kontrolēt, piemēram, gaisa satiksmes kontroles streiks, nelabvēlīgi laikapstākļi, medicīniski ārkārtas gadījumi u.c. Ja kavēšanās turpinās līdz nākamajai dienai, mēs bieži nodrošinām naktsmītni viesnīcā un transportēšanu starp lidostu un viesnīcu.
Sazinieties ar mums pirms organizēt transportēšanu, jo gadījumos, kad mēs nespējam nodrošināt norādīto apkalpošanu, mēs atlīdzināsim jums izmaksas, kuras pamatotas ar kvīti, kuru jūs iesniedzat šeit.
Turklāt, ja nepieciešams, varat izvēlēties kādu no turpmāk norādītajām iespējām.
- Izmantot sākotnējo lidojumu tā jaunajā izlidošanas laikā; vai
- Pieprasīt mainīt maršrutu ar salīdzināmiem transporta nosacījumiem uz jūsu galamērķi pēc iespējas ātrāk vai vēlākā datumā, kad tas jums ir izdevīgi, atkarībā no sēdvietu pieejamības; vai
- Mainīt lidojumu uz citu laiku/datumu tajā pašā maršrutā bez maksas šeit.
Jums arī var pienākties kompensācija saskaņā ar piemērojamiem Pasažieru tiesību noteikumiem. Kompensācijas pieejamība ir atkarīga no iemesliem, kuru dēļ ir notikusi lidojuma aizkavēšana. Jums nepienāksies kompensācija, ja lidojums tiek aizkavēts tādu iemeslu dēļ, kurus mēs nevaram ietekmēt, piemēram, gaisa satiksmes kontroles streiku, nelabvēlīgu laikapstākļu, medicīnisku ārkārtas situāciju, utt. dēļ, no kuriem nevarēja izvairīties pat tad, ja mēs veiktu visus saprātīgos pasākumus. Pārbaudiet, vai Jums ir tiesības saņemt kompensāciju, noklikšķinot šeit. Ryanair veic vairāk nekā 3600 lidojumu katru dienu, tāpēc mūsu apstrādes personālam var būt nepieciešamas 24–96 stundas, lai noteiktu, kāpēc jūsu lidojums tika aizkavēts. Jūs varat būt pārliecināti, ka mūsu prioritāte ir atrisināt visas potenciālās prasības pēc iespējas ātrāk.
Kavēšanās gadījumā par 5 stundām vai vairāk, ja Jūs izvēlaties neceļot, jūs varat pieprasīt naudas atmaksu šeit.
Ja mēs esam sazinājušies un centušies sniegt jums palīdzību, kā to pieprasa Regula ES261, bet jūs tomēr izlēmāt paši meklēt risinājumus šim gadījumam, lūdzu, ņemiet vērā, ka jums var nepienākties nekāda papildu kompensācija par jebkādām papildu izmaksām, kādas jums var būt radušās.