2.1. Ryanair pilnvaro apstiprinātus Brick & Mortar ceļojumu aģentus (“ACA”) pārdot Ryanair lidojumu pakalpojumus, izmantojot tikai bezsaistes TCA, stingri nosakot, ka ACA apņemas, piekrīt un nodrošina, ka:
(a) visas Ryanair lidojumu rezervācijas, kas veiktas, izmantojot TCA, notiks tikai bezsaistē;
(b) tam nebūs piekļuves un tas nedrīkst publicēt vai darīt pieejamas pārdošanai Ryanair Akcijas cenas;
(c) Ryanair lidojumu pakalpojumu patiesā cena, ja ACA to publicē, vienmēr tiek publicēta skaidrā un caurskatāmā veidā kā papildu izmaksu sastāvdaļas norādot jebkuras citas maksas un/vai piemaksas, un/vai atlaidi. Lai novērstu jebkādas šaubas, jebkura maksa un/vai piemaksa, un/vai atlaide, kas saistīta ar ACA komplekso piedāvājumu, ir jānorāda skaidrā un caurskatāmā veidā, un to nedrīkst aprakstīt tādā veidā, kas var maldināt vai radīt apjukumu gala lietotājam, liekot uzskatīt, ka tā ir tieša vai netieša maksa un/vai piemaksa, un/vai atlaide no Ryanair.
(d) ATA drīkst ieturēt maksu par papildu pakalpojumiem un produktiem un reklamēt tos (tostarp ACA rezervācijas maksu, Cenas fiksēšanu, ceļojumu apdrošināšanu utt.), tikai ar nosacījumu, ka piedāvātie produkti un pakalpojumi nav pretrunā vai nerada konfliktu ar Ryanair Group un/vai Ryanair uzņēmējdarbības modeli. Lai novērstu šaubas, “Atcelšanas aizsardzība” (tostarp prasījumu nodošana prasījumu pārvaldības uzņēmumiem) vai “Premium klientu apkalpošana” gadījumos, kad šāds pakalpojums nepastāv Ryanair lidojumu pakalpojumiem, ir stingri aizliegta;
(e) prasījumu nodošana prasījumu pārvaldības uzņēmumiem ir stingri aizliegta;
(f) pirms pasažieris iegādājas jebkuru Ryanair lidojumu pakalpojumu ACA ir jānodrošina:
(i) pasažiera informēšana par jaunākās versijas dokumentiem — Ryanair Lietošanas noteikumi, Ryanair Group Airlines attiecīgie Vispārējie Pārvadāšanas noteikumi un nosacījumi, Ryanair Privātuma politikas, un jebkurām citām atbilstošām politikām, kas laiku pa laikam var būt norādītas Ryanair tīmekļa vietnē (“Ryanair politikas”) un jāiegūst pasažiera piekrišana šiem noteikumiem;
(ii) pasažiera informēšana par datu veidiem, kas tiek kopīgoti ar Ryanair, skaidrā un pārskatāmā veidā jāpievērš pasažiera uzmanība šiem noteikumiem un jāiegūst pasažiera piekrišana šiem noteikumiem:
(A) lai pārvaldītu viņu Ryanair rezervāciju (tostarp veiktu reģistrēšanos lidojumam tiešsaistē), viņiem būs jāpiesakās vai jāizveido myRyanair konts;
(B) maksājumu informāciju apstrādās tikai ACA un Ryanair nesaņems un neapstrādās pasažiera maksājuma informāciju (izņemot gadījumus, lai apstiprinātu, ka pasažieris ir saņēmis naudas atmaksu, kad tāda pienākas), ko pasažieris sniedzis ACA saistībā ar attiecīgo rezervāciju, ja vien pasažieris nesniedz šo maksājuma informāciju tieši Ryanair. ACA organizēs pasažierim jebkādas pienākošās naudas atmaksas izmaksu, kas saistīta ar Ryanair lidojumu pakalpojumiem, kas iegādāti saskaņā ar šiem TCA noteikumiem&Cs. Ryanair will process any refunds due to the passenger for any purchases made directly by the passenger on the Ryanair Website;;
(C) ka Ryanair iekļaus ACA visā saziņā, kas tiek nosūtīta pasažieriem saistībā ar Ryanair sniegtajiem lidojumu pakalpojumiem saskaņā ar šiem TCA noteikumiem&Cs;;
(D) ACA sniegts Ryanair naudas atmaksas pasažierim apliecinājumu;
(E) ka dažas Ryanair politiku daļas tiks aizstātas ar viņu piekrišanu iegādāties savu lidojumu ar ACA starpniecību.
Ja ACA neievēro šos punktus, tam jāatlīdzina Ryanair jebkādus zaudējumus, zudumus vai juridiskās izmaksas, kas Ryanair radušās tā rezultātā;
(g) ACA jānosūta Ryanair precīza pasažiera kontaktinformācija (e-pasts, tālruņa numurs un pasta adrese), ko pasažieris sniedzis ACA rezervācijas laikā;
(h) ACA jānovirza jebkuras PRM (personas ar ierobežotām pārvietošanās spējām) un/vai Ģimenes sēdvietu pieprasījumus (vai jebkurus līdzīgas dabas pieprasījumus, kas jebkurai no pusēm var izraisīt atbildības iestāšanos, ja tie netiek atrisināti) tieši pie Ryanair;
(i) Pasažieriem jāizveido myRyanair konts, lai reģistrētos lidojumam un/vai saņemtu savas iekāpšanas kartes. Reģistrējoties lidojumam, pasažierim jāapliecina atbilstība nepieciešamajiem drošuma, drošības un sabiedrības veselības protokoliem. ACA jāveic atbilstoši pasākumi, lai nodrošinātu, ka tā rīcībā nenonāk pasažieru konfidenciālā myRyanair konta informācija;
(j) tas maksās Ryanair pilnu maksu, kas Ryanair jāsaņem par Ryanair lidojumu pakalpojumiem, kurus izvēlējies pasažieris. Pēc šāda maksājuma saņemšanas Ryanair nosūtīs pasažierim apstiprinājuma e-pastu, tā kopijā iekļaujot ACA e-pasta adresi;
(k) tas, papildus pilnai cenai par Ryanair lidojumu pakalpojumiem, maksās Ryanair jebkādas piemērojamās karšu apstrādes maksas;
(l) tam ir stingri aizliegts izrakstīt debetnotas kā veidu naudas atmaksu iegūšanai vai citiem mērķiem;
(m) ACA ir uzskatāms par “organizētāju” atbilstoši Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvai (ES) 2015/2302 (2015. gada 25. novembris) par kompleksiem ceļojumiem un saistītiem ceļojumu pakalpojumiem (“Komplekso ceļojumu direktīva”) un jebkurai ieviešanas likumdošanai, kas laiku pa laikam var būt grozīta, kas ir spēkā jebkurā ES dalībvalstī (“Komplekso ceļojumu likumdošana”). ACA uzņemas pilnas saistības un atbildību kā “organizētājs” saskaņā ar piemērojamo Komplekso ceļojumu likumdošanu. Gadījumā, ja jebkuras šādas saistības vai atbildība kā “organizētājam”, pretēji šiem TCA NN, tiek uzlikta Ryanair, pakalpojumu sniedzējs veiks visas nepieciešamās darbības un pilnībā aizstāvēs Ryanair pret jebkurām un visām saistībām un atlīdzinās izmaksas, kas radušās Ryanair;
(n) gadījumā, ja Ryanair tiek prasīta atbildība saskaņā ar jebkuriem piemērojamiem pasažieru tiesību noteikumiem no nolīgumiem, tostarp, bet ne tikai Regulu (EK) Nr. 261/2004 un 1999. gada Monreālas konvenciju un/vai Komplekso ceļojumu likumdošanu (kopā “Pasažieru tiesību noteikumiem”) sakarā ar veidu, kādā ACA ir pārdevis Ryanair lidojumus, ACA veiks visas nepieciešamās darbības un aizstāvēs Ryanair pret jebkuru un visām saistībām un kompensēs Ryanair radušās izmaksas;
(o) Apstākļos, kad Ryanair Group lidojums, kas iekļauts rezervācijā, kura veikta šo TAD noteikumiem un nosacījumiem, tiek atcelts vai tam radušās būtiskas izmaiņas, un pasažieris izvēlas saņemt naudas atmaksu, ACA un/vai pasažieris varēs pieprasīt naudas atmaksu no Ryanair. Ryanair veiks naudas atmaksu uz karti, kas izmantota, lai veiktu rezervāciju. Gadījumos, kad ACA izmanto savu karti, lai apmaksātu rezervāciju, ACA jānodrošina, ka pasažieris saņem naudas atmaksu pilnā apmērā septiņu (7) dienu laikā no brīža, kad ACA saņēmis naudas atmaksu no Ryanair. ACA jāsaglabā ārējs naudas atmaksas pasažierim apliecinājums ekrānuzņēmumu veidā no ACA bankas izraksta. Ryanair var pieprasīt, lai ACA sniedz naudas atmaksas apliecinājumu, un tāds jānodrošina septiņu (7) dienu laikā no brīža, kad saņemts Ryanair pieprasījums;
(p) tas nedrīkst izmantot nevienu TCA kontu un/vai Ryanair.com tīmekļa vietni, lai pārdotu vai piedāvātu pārdošanai, vai veicinātu, atļautu vai palīdzētu jebkurai trešajai pusei pārdot vai piedāvāt pārdošanai (gan tieši, gan netieši) Ryanair lidojumu pakalpojumus tiešsaistē;
(q) visām rezervācijām TCA konta ietvaros jāatbilst šiem TCA NN.