Mēs saprotam, ka lidojumu traucējumi ir kaitinoši, tomēr lielākā to daļa ir ārpus mūsu kontroles. Visus mūsu lidojumu traucējumus mūsu Darbības nodaļa izvērtē katra lidojuma gadījumā atsevišķi. Mēs maksāsim kompensāciju tikai par tādiem traucējumiem, par kuriem mēs esam atbildīgi.
Ja jūs neesat apmierināti ar lēmumu, jūs varat veikt tālāk norādītās darbības.
- Sazinieties ar jūsu vietējo Strīdu izšķiršanas organizāju. Jūs varat atrast sarakstu ar vietējām strīdu izšķiršanas organizācijām jūsu valstī šeit.
- Izmaksas par prasībām. Kompensāciju un izmaksu pieprasījumi tiek iesniegti un izskatīti atsevišķi. Mēs maksāsim kompensāciju par lidojuma traucējumu tikai tad, ja mēs par to esam atbildīgi, un jums joprojām var pienākties izmaksu kompensācija. Mēs aicinām jūs iesniegt izmaksu pieprasījumu, noklikšķinot šeit.