Jūs saņemsiet e-pasta ziņojumu no mūsu klientu apkalpošanas dienesta, kurā tiks apstiprināta jūsu lidojuma atcelšana/kavēšanās vai informācija par grafika izmaiņām. Sakarā ar to varēsiet rīkoties kādā no turpmāk norādītajiem veidiem.
- Pieprasīt naudas atmaksu.
- Pieprasīt mainīt maršrutu, ar pielīdzināmām transporta iespējām, uz jūsu galamērķi pēc iespējas ātrāk vai vēlākā datumā, kad tas jums ir izdevīgi, atkarībā no pieejamības.
- Mainīt lidojumu tajā pašā maršrutā uz citu laiku/datumu bez maksas.
Lai pieprasītu naudas atmaksu, e-pasta ziņojumā noklikšķiniet uz atmaksas saiti.
Varat arī piekļūt rezervācijai, izmantojot sadaļu "Manas rezervācijas" tīmekļa vietnē Ryanair.com (noklikšķiniet šeit).
Ja veicāt rezervāciju, izmantojot tiešsaistes ceļojumu aģentu (online travel agent, OTA), iespējams, mēs neesam saņēmuši jūsu personīgo kontaktinformāciju vai detalizētu informāciju par maksājumu. Ja vēlaties pieteikties naudas atmaksai, jums ir jāpabeidz mūsu klienta verifikācijas process.
Klienta verifikācijas veidlapas lejupielāde, aizpildīšana un iesniegšana iespējama šeit.
Pēc tam Ryanair veiks naudas atmaksu jums tiešā veidā.