Es nepiekrītu manas sūdzības izskatīšanas lēmumam (atmaksājamajai naudas summai vai atteikumam); kādas ir manas iespējas?

Ja neesat apmierināts ar savas sūdzības lēmumu, varat sazināties ar vietējo alternatīvās strīdu izšķiršanas (Alternative Dispute Resolution, ADR) iestādi.

Tāpat varat ziņot par mūsu lēmumu Eiropas Komisijas tiešsaistes strīdu izšķiršanas (Online Dispute Resolution, ODR) dienestam. Aizpildot tirgotāja informācijas lauku ODR tīmekļa veidlapā, jums būs jānorāda šāda e-pasta adreseodr@ryanair.com. Šī e-pasta adrese tiek izmantota tikai ODR procesam, un neviens neatbildēs uz ziņojumiem, kas nosūtīti uz šo e-pasta adresi.