Search

Skrydžio pakeitimai

Savo skrydį galite pasikeisti internetu likus bent 2,5 val. iki pirminio užsakyto skrydžio arba naujojo skrydžio, jei jis numatytas anksčiau. Kiekvieno keleivio skrydžio pakeitimui taikomas atskiras mokestis. Daugiau informacijos rasite mūsų įkainių lentelėje. Taip pat keleiviai turi padengti pirminio ir naujojo skrydžių bei su jais susijusių paslaugų (pvz., bagažo) kainų skirtumą. Jei naujojo skrydžio ir susijusių paslaugų kaina yra mažesnė už pirminio, skirtumas keleiviui negrąžinamas.

Skrydį galite pakeisti „Ryanair“ svetainėje arba mobiliojoje programėlėje, skirsnyje „Mano užsakymai“.

Keisti skrydį

  1. Spustelėkite „Mano užsakymai“ „Ryanair“ interneto svetainėje arba „Mano kelionės“ mobiliojoje programoje. 
  2. Prisijunkite prie „myRyanair“ paskyros.
  3. Užsakyme, kurį reikia pakeisti, pasirinkite „Tvarkyti šį užsakymą“.
  4. Paspauskite „Keisti skrydį“ ir pasirinkite skrydį, kurį norite pakeisti.
  5. Nurodykite naujo (-ų) skrydžio (-ių), kurio (-ių) originalų (-ius) skrydį (-džius) norite pakeisti, duomenis (datą, laiką ar maršrutą).
  6. Pasirodys užsakytų paslaugų kainos, o jei norėsite tęsti keitimą, pasirinkite „Tęsti“.
  7. Pereikite prie mokėjimo už kainų skirtumą ir skrydžio keitimą.
  8. Kai nurodysite mokėjimo duomenis ir paspausite „Mokėti dabar“, el. paštu gausite naująjį skrydžio maršrutą.

Keisti skrydį

Internetu galite pakeisti:

  • skrydžio išvykimo datą ir laiką (bent 2,5 val. iki pirminio numatytojo išvykimo);
  • skrydžio maršrutą (išvykimo ir atvykimo oro uostą) (bent 2,5 val. iki pirminio numatytojo išvykimo). Galėsite sukeisti arba perkelti skrydžius, tačiau jūsų visas maršrutas, į priekį ir atgal, negalės apimti daugiau nei dvi valstybes;
  • keleivio vardą ir pavardę (bent 2 val. iki pirminio numatytojo išvykimo).

Dėl PVM mokesčio vietinio skrydžio pakeisti į tarptautinį (ir atvirkščiai) negalima.

Atminkite, kad toliau nurodytų skrydžio duomenų internetu pakeisti negalima, todėl tokiu atveju būtina susisiekti su mumis:

  • dalies užsakyme numatytų keleivių skrydžio (-ių), jeigu užsakyme yra daugiau keleivių;
  • jei keleivis yra Ispanijos pilietis, arba skrydžiui pritaikyta Ispanijos vyriausybės didelės šeimos subsidija.

Taip, atgalinio skrydžio maršrutą galite pakeisti internetu. Turite galimybę pasirinkti kitus oro uostus nei nurodyta pirminiame užsakyme, jei išvykimo ir (arba) atvykimo oro uostai yra tose pačiose valstybėse. Pavyzdžiui:

• pirminiai skrydžiai Dublinas–Stanstedas / Stanstedas–Dublinas;

• pakeitimas į Dublinas–Stanstedas / Manchester–Dublinas.

Jei esate išvykę ir turite skubiai grįžti namo, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir mes pasistengsime jums padėti. Mūsų klientų aptarnavimo specialistai dirba visomis savaitės dienomis:   

pirmadieniais–penktadieniais 09:00 - 22:00 CET

šeštadieniais 09:00 - 19:00 CET  

sekmadieniais 10:00 - 19:00 CET

Taip. Skrydį galite pakeisti „Ryanair“ svetainėje arba mobiliojoje programėlėje, skirsnyje „Mano užsakymai“.

Jei pakeitimo metu gavote klaidos pranešimą ar įspėjimą dėl apmokėjimo, rekomenduojame patikrinti skrydžio būseną.

  • Patikrinkite ar el. paštu negavote naujo užsakymo patvirtinimo, kad pakeitimai buvo atlikti.
  • Skiltyje „Mano užsakymai“ peržvelkite kelionės informaciją. Jei pakeitimai neišsaugoti ir jūsų užsakymas nebuvo visiškai apmokėtas, turite padengti trūkstamą sumą, kitaip atšauksime jūsų pakeitimus ir grąžinsime užsakymą į pirminę būseną.

Jei skrydžio keitimo metu jūsų mokėjimas buvo atmestas, rekomenduojame patikrinti skrydžio būseną. Skiltyje „Mano užsakymai“ peržvelkite kelionės informaciją. Jeigu jūsų mokėjimas atmestas, rekomenduojame pabandyti dar kartą ir (arba) pasirinkti kitą mokėjimo formą.

Ne. Skrydžiui įvykus jokių pakeitimų atlikti negalima, nes vietos, kurias užsisakėte, liko tuščios.

Skrydį galima keisti likus bent 2,5 val. iki numatytojo skrydžio, taip pat būtina sumokėti skrydžio keitimo mokestį, o kartu ir skrydžių bei susijusių paslaugų kainų skirtumą, jei taikytina.

„Flexi Plus“ bilietus įsigiję klientai skrydį gali nemokamai pakeisti tuo pačiu ar kitu maršrutu skrydžio dieną (jei yra laisvų vietų), tačiau privalo sumokėti skrydžių kainų skirtumą. Jei naujasis skrydis numatytas vieną dieną prieš arba po pirminio skrydžio, skrydžio keitimo mokestis netaikomas, tačiau būtina sumokėti skrydžių kainų skirtumą.

Skrydžio keitimo atveju klientai gauna atnaujintą patvirtinimo el. laišką, kuriame pateikiamas pirkimo kvitas / įrodymas.