Atidėtas skrydis

Jei turime pagrindo manyti, kad skrydis bus atidėtas dviem arba daugiau valandų, kai skrydžio atstumas mažesnis nei 1 500 km (ir trims ar daugiau valandų ilgesniems nei 1 500 km skrydžiams ES viduje, ir visiems kitiems 1 500–3 500 km iki 3 500 km mūsų skrydžių atvejais), jums oro uoste pasiūlysime pagalbą, taip pat kuponus maistui ir gėrimams.  Jeigu turime pagrindo manyti, kad skrydis vėluos vieną dieną ar daugiau, taip pat pasiūlysime jums apgyvendinimą viešbutyje ir pervežimą tarp oro uosto ir apgyvendinimo vietos.

Prieš organizuodami alternatyvų transportą pirmiausia turėtumėte susisiekti su mumis, kad turėtume galimybę pirmiausia pabandyti jus apgyvendinti. Jei tokių paslaugų suteikti negalėsime, atlyginsime jūsų pagrįstas išlaidas; išlaidas patvirtinamuosius dokumentus pateikite čia.

Be to, jei taikytina, galite pasirinkti vieną iš šių variantų:

  • pasinaudoti pirminiu atidėtu skrydžiu;
  • paprašyti būti pristatytam į galutinę paskirties vietą panašiomis vežimo sąlygomis kuo anksčiau arba vėliau jums patogiu laiku, jeigu yra laisvų vietų;
  • nemokamai pakeisti to paties maršruto skrydžio laiką / datą.

Jei skrydis vėluoja ne mažiau kaip 5 valandas ir jūs nusprendžiate nekeliauti, galite prašyti grąžinti už skrydį sumokėtus pinigus ir, jei reikia, prašyti artimiausio skrydžio atgal į pirmąją išvykimo vietą. Prašymą galite pateikti čia.

Jums taip pat gali priklausyti EU261 kompensacija. Išsamią informaciją apie jūsų teises galite rasti ES reglamente Nr. 261.