Search

Atidėtas skrydis

Jei jūsų iki 1500 km nuotolio skrydis bus atidėtas dviem ar daugiau valandų (trims ar daugiau valandų, jei atidėtas ES vidinis skrydis virš 1500 km ar kitas skrydis nuo 1500 km iki 3500 km), pagalbą, įskaitant maisto kuponus, jums suteiksime oro uoste. Skrydžiai gali vėluoti dėl nuo mūsų nepriklausančių priežasčių, pavyzdžiui, skrydžių valdymo tarnybų streiko, nepalankių oro sąlygų, poreikio kam nors suteikti skubią medicinos pagalbą ir pan. Kai skrydžiai atidedami iki ateinančios dienos, dažnai suteikiame apgyvendinimą viešbutyje ir pervežimą tarp oro uosto ir viešbučio. Jei tai nepasiūloma, prašome pasilikti visus kvitus už visas pagrįstas išlaidas ir pateikti juos „Ryanair“, kad kompensuotume išlaidas.

Susisiekite su mumis prieš užsakydami transporto paslaugas. Jei negalėsime suteikti minėtų paslaugų, kompensuosime atitinkamas jūsų išlaidas, kurias galite nurodyti čia.

Be to, galite pasirinkti vieną iš toliau nurodytų taikytinų variantų:

  1. Pasinaudoti atidėtu pirminiu skrydžiu, kuriam numatytas naujas išvykimo laikas.
  2. Prašyti, kad mes kuo anksčiau arba vėlesnę jūsų pasirinktą dieną (jei yra laisvų vietų) nugabentume jus į galutinį kelionės tikslą panašiomis kelionės sąlygomis.
  3. Nemokamai pakeisti to paties maršruto skrydžio laiką / datą (spustelėkite čia).

Be to, jums gali priklausyti kompensacija pagal galiojančias Keleivių teisių taisykles. Teisė į kompensaciją priklauso nuo skrydžio atidėjimo priežasčių. Kompensacija jums nepriklauso, jei skrydis atidėtas dėl priežasčių, kurių mes negalime kontroliuoti, pavyzdžiui, dėl skrydžio valdymo tarnybų streikų, nepalankių oro sąlygų, skubios medicininės pagalbos ir t. t., kurių nebūtume galėję išvengti, net jei būtume ėmęsi visų pagrįstų priemonių. Patikrinti, ar jūs turite teisę į kompensaciją, galite čia. „Ryanair“ per dieną įvykdo virš 3 600 skrydžių, tad galime užtrukti 24–96 val., kol išsiaiškinsime skrydžio vėlavimo priežastį. Tačiau nesijaudinkite – jūsų užklausoms teikiame pirmenybę ir siekiame jas išspręsti kuo greičiau.

Jei skrydis vėluoja 5 ar daugiau valandų ir jūs nuspręsite neskristi, užklausą dėl pinigų grąžinimo galite pateikti čia.

Atminkite, jei susisieksime su jumis ir pasiūlysime pagalbą kaip to reikalauja reglamento ES 261 nuostatos, tačiau jūs nuspręsite šį klausimą spręsti savo eiga patys, gali būti, kad neturėsite teisės gauti kompensaciją už papildomai patirtas išlaidas.