Taisyklės ir sąlygos

Taisyklės ir sąlygos

„Ryanair“ yra sutarties šalis, todėl visiems skrydžiams, vykdomiems su „Ryanair“ oro linijų kodu (FR), taikomos Bendrosios vežimo taisyklės ir sąlygos.

„Ryanair UK“ yra sutarties šalis, todėl visiems skrydžiams, vykdomiems su „Ryanair UK“ oro linijų kodu (RK), taikomos Bendrosios vežimo taisyklės ir sąlygos. 

„Ryanair Sun“ („Buzz“) yra sutarties šalis, todėl visiems skrydžiams, vykdomiems su „Ryanair Sun“ („Buzz“) oro linijų kodu (RR), taikomos Bendrosios vežimo taisyklės ir sąlygos. 

„Malta Air“ yra sutarties šalis, todėl visiems skrydžiams, vykdomiems su „Malta Air“ oro linijų kotomobiaudu (AL), taikomos Bendrosios vežimo taisyklės ir sąlygos.

  • „Ryanair Wallet“ (piniginę) tvarko ir teikia „Ryanair Group“, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Ireland (Airija) (toliau „Ryanair“).
  • „Ryanair Wallet“ (piniginei) taikomos toliau apibrėžtos naudojimo sąlygos. Be to, taikomos Bendrosios „Ryanair“ vežimo taisyklės ir sąlygos.
  • „Ryanair Wallet“ (piniginė) pasiekiama „myRyanair“ paskyroje.
  • Bet kokia skrydžio sutrikdymo atveju prašomos grąžinti lėšos bus pervestos į „Ryanair Wallet“ (piniginę), susietą su „myRyanair“ paskyra, kuri naudojama su lėšų grąžinimu susijusiems prašymams.
  • „Ryanair Wallet“ (piniginėje) turimus pinigus galite persivesti į savo sąskaitą, kurią naudojote užsakymam pateikti, arba panaudoti „Ryanair“ skrydžiams užsakyti interneto svetainėje arba programėlėje, prisijungus prie „myRyanair“ paskyros. Jei negalite prisijungti prie „myRyanair“ paskyros, kuria naudojotės teikdami užsakymus, susisiekite su mumis.
  • Jei vienu metu visų pinigų nepanaudosite, „Ryanair Wallet“ (piniginės) likutį galėsite panaudoti kitiems mokėjimams arba susigrąžinti grynuosius į savo banko sąskaitą.
  • „Ryanair Wallet“ (piniginės) užklausos dėl pinigų grąžinimo į banko sąskaitą apdorojamos per 5 darbo dienas. Pinigai grąžinami tik į tą sąskaitą, kuri buvo naudojama skrydžio užsakymui teikti.
  • Pinigus susigrąžinti gali tik „Ryanair Wallet“ (piniginės) registruotasis savininkas.
  • „Ryanair Wallet“ (piniginės) likutį „Ryanair“ svetainėje arba programėlėje galima panaudoti mokant už skrydžius, sėdimąsias vietas lėktuve, įlaipinimą pirmenybės tvarka, registruotą bagažą, „Fast Track“ paslaugą, kūdikių reikmenis, muzikos įrangą, sporto įrangą, kelionės draudimą ir susijusius mokesčius, įmokas ar rinkliavas (išskyrus automobilių nuomą, pervežimus ar apgyvendinimą viešbutyje). Norėdami sumokėti už šias paslaugas pasirinkite „Wallet“ (piniginę), kaip pageidaujamą mokėjimo būdą.
  • Jeigu bendra mokėjimo suma viršija „Ryanair Wallet“ (piniginėje) esančią sumą, kainos skirtumą galima apmokėti kredito / debeto kortele arba per „PayPal“.
  • Bet kokį „Ryanair Wallet“ (piniginėje) esantį likutį galima atsiimti tik joje nurodyta valiuta.
  • Bet kokios į „Ryanair Wallet“ (piniginę) pervestos grąžinamos lėšos už nesubsidijuojamus skrydžio bilietus negali būti panaudotos Ispanijos vyriausybės subsidijuojamų skrydžių bilietams įsigyti.
  • „Ryanair“ turi teisę atšaukti arba papildyti šias naudojimo sąlygas savo nuožiūra. Apie bet kokius pakeitimus „Ryanair“ klientus informuoja raštu.
  • Kelionių kuponus išduoda „Ryanair Group“, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Airija (toliau – „Ryanair“). Šios naudojimo sąlygos taikomos „Ryanair“ kelionių kuponams. Taikomos bendrosios „Ryanair“ vežimo sąlygos ir nuostatos.
  • Kelionių kuponai galioja 12 mėnesių nuo išdavimo datos; juos galima pratęsti vieną kartą. Galiojimo laikotarpį galite pasitikrinti naujai gautame el. laiške su kuponu.
  • Pinigus už kelionių kuponus galima bet kada susigrąžinti. Pasibaigus kuponų galiojimo laikui už nepanaudotus kelionės kuponus pinigai grąžinami automatiškai. 
  • Kelionių kuponais atsiskaityti galite tik juose nurodyta valiuta.
  • Kelionių kuponą panaudoti gali tik kupone nurodytas asmuo. Jeigu bendra skrydžių kaina viršija kelionių kupono (-ų) sumą, kainos skirtumą galima apmokėti kredito / debeto kortele arba per „PayPal“.
  • Jeigu vienu užsakymu nepanaudosite visos kelionių kupono sumos, kuponą galėsite panaudoti kitiems užsakymams.
  • Kelionių kuponus galima panaudoti mokant už skrydžius, vietas lėktuve, įlaipinimą pirmenybės tvarka, registruotą bagažą, „Fast Track“, kūdikių reikmenis, muzikos įrangą, sporto įrangą, kelionės draudimą ir susijusius mokesčius, įmokas ar rinkliavas (išskyrus automobilių nuomą, pervežimus ar apgyvendinimą viešbutyje).
  • Jei už skrydžio užsakymą atsiskaitysite kelionių kuponu, keleivio vardo ir pavardės pakeisti nebegalėsite.
  • Nesubsidijuojamų skrydžių kuponų negalima panaudoti Ispanijos vyriausybės subsidijuojamiems skrydžių bilietams. 
  • „Ryanair“ turi teisę atšaukti arba papildyti šias naudojimo sąlygas savo nuožiūra. Apie bet kokius pakeitimus „Ryanair“ informuos klientus raštu.
  • Pinigų grąžinimo kuponus išduoda „Ryanair Group“, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Airija (toliau – „Ryanair“).
  • Šios taisyklės ir sąlygos taikomos naudojantiems „Ryanair“ pinigų grąžinimo kuponus. Taikomos Bendrosios „Ryanair“ vežimo taisyklės ir sąlygos.
  • Pinigų grąžinimo kuponai visiškai atitinka ES Reglamentą 261/2004.
  • Pinigų grąžinimo kuponai galioja 12 mėnesių nuo išdavimo datos. Per šį laikotarpį juos panaudoti galite mūsų svetainėje.
  • Pinigų grąžinimo kuponais atsiskaityti galite tik juose nurodyta valiuta.
  • Pinigų grąžinimo kuponą panaudoti gali tik kupone nurodytas asmuo.
  • Jeigu bendra skrydžių kaina viršija pinigų grąžinimo kupono (-ų) sumą, kainos skirtumą galima apmokėti kredito / debeto kortele arba per „PayPal“.
  • Jeigu vienu užsakymu nepanaudosite visos kelionių kupono sumos, kuponą galėsite panaudoti kitiems užsakymams.
  • Pinigų grąžinimo kuponus galima panaudoti mokant už skrydžius, vietas lėktuve, įlaipinimą pirmenybės tvarka, registruotą bagažą, „Fast Track“, kūdikių reikmenis, muzikos įrangą, sporto įrangą, kelionės draudimą ir susijusius mokesčius, įmokas ar rinkliavas (išskyrus automobilių nuomą, pervežimus ar apgyvendinimą viešbutyje).
  • Jei už skrydžio užsakymą atsiskaitysite pinigų grąžinimo kuponu, keleivio vardo ir pavardės pakeisti nebegalėsite.
  • Pinigų grąžinimo kuponų, skirtų nesubsidijuojamiems skrydžiams, negalima panaudoti Ispanijos vyriausybės subsidijuojamiems skrydžių bilietams apmokėti.
  • „Ryanair“ turi teisę atšaukti arba papildyti šias taisykles ir sąlygas savo nuožiūra. Apie bet kokius pakeitimus „Ryanair“ informuos klientus raštu.
  • Kuponams panaudoti prisijunkite prie „MyRyanair“ paskyros, kuria naudojotės pirminiam užsakymui pateikti.
  • „Erasmus Partnership“ siūlo „Ryanair Group“, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Ireland (Airija) (toliau – „Ryanair“).
  • Pasiūlymas kelionėms galioja nuo rugsėjo 1 d. iki birželio 15 d. Bilietai turi būti rezervuoti bent 28-ios dienos iki skrydžio.
  • 10 % nuolaida yra taikoma keturiems tarptautiniams skrydžiams į vieną pusę per metus (arba dviems skrydžiams į abi puses).
  • Į pasiūlymą įeina nemokamas rankinis bagažas (iki 20 kg) vienam skrydžiui.
  • Kad galėtų pasinaudoti tokia nuolaida studentai privalo turėti galiojančią ESN kortelę.  
  • ESN kortelės, kuri buvo naudojama skrydžiui įsigyti, nepateikusius studentus gali būti atsisakyta įlaipinti į orlaivį.
  • Studentai sutinka, kad „Ryanair“ perduotų jų asmens duomenis „ESNcard“, kad būtų galima patikrinti duomenis.
  • Taikomi bendrosios „Ryanair“ vežimo taisyklės ir sąlygos bei įkainiai.

„Erasmus Partnership“ pasiūlymas negalioja:

  • skrydžiams nuo birželio 16 d. iki rugpjūčio 31 d. imtinai;
  • vietiniams skrydžiams;
  • „Regular“, „Plus“ ir „Flexi Plus“ bilietams;
  • skrydžiams su trečiųjų šalių oro linijomis;
  • „Erasmus“ pasiūlymas negalioja užsakant per mobiliąsias programėles („iOS“ ir „Android“);
  • mokesčiai nurodyti „Ryanair“ Bendrosiose vežimo taisyklėse ir sąlygose.
  • Dovanų korteles išduoda „Ryanair Group“, „Ryanair“ Dublino biuras, Airside Business Park, Swords, Airija (toliau – „Ryanair“).
  • Dovanų kortelės negrąžinamos ir nekeičiamos į grynuosius pinigus. Dovanų korteles galima panaudoti svetainėje Ryanair.com arba „Ryanair“ programėlėje.
  • Dovanų kortelės išduodamos skaitmeniniu arba fiziniu formatu.
  • Dovanų kortelės galioja 1-erius metus nuo jų išdavimo datos. Kiekvienos kortelės kodas galioja kol nepanaudojama visa jos suma arba iki jos galiojimo laiko pabaigos.
  • Per vieną operaciją nepanaudotą dovanų kortelės sumos likutį galima iki kortelės galiojimo laiko pabaigos panaudoti kitoms operacijoms.
  • Skaitmeninėms dovanų kortelėms taikomas 2 EUR (arba atitinkamos sumos vietos valiuta) administravimo mokestis.
  • Fizinėms dovanų kortelėms taikomas 5 EUR (arba atitinkamos sumos vietos valiuta) administravimo ir pristatymo mokestis. Šio mokesčio atsisakoma, jei pirkinio suma lygi arba viršija 100 € (arba atitinkamą sumą vietos valiuta).
  • Dovanų kortelėms taikomos iš įsigijimo metu nustatytos fiksuotos sumos. Dovanų kortelių sumos gali varijuoti nuo 25 EUR iki 1,000 EUR (arba atitinkamų sumų vietos valiuta). Didžiausia galima dovanų kortelės suma yra 1,000 EUR (arba atitinkama suma vietos valiuta).
  • Dovanų kortelėmis atsiskaityti galima tik jose nurodyta valiuta.
  • Dovanų kortelės gavėjo vardas ir pavardė turi sutapti su nurodytais gavėjo pase, vairuotojo pažymėjime ar kitame asmens tapatybės dokumente. Jei vardas ar pavardė nesutaps, dovanų kortelės panaudoti negalėsite. Tokiu atveju, dėl dovanų kortelės panaudojimo savo nuožiūra sprendžia „Ryanair“. Keisti dovanų kortelės gavėjo vardo ar pavardės negalima. Jei kortelė dar nepanaudota, mūsų agentas gali atlikti tik nedidelius rašybos klaidų pakeitimus.
  • Dovanų kortelės gavėjai gali būti asmenys nuo 2 metų amžiaus. Tačiau jaunesni nei 16 metų amžiaus gavėjai, norintys pasinaudoti dovanų kortele, privalo keliauti su suaugusiųjų palyda ir laikytis „Ryanair“ bendrųjų taisyklių ir sąlygų.
  • Vienam užsakymui galima panaudoti iki 4-ių dovanų kortelių. Jei bendra skrydžių ir kitų paslaugų kaina viršija dovanų kortelės ar kelių kortelių bendrą sumą, skirtumą galima apmokėti kitais mokėjimo būdais.
  • Dovanų korteles galima panaudoti tik vykdant užsakymą ir atsiskaitant už skrydžius, vietas lėktuve, įlaipinimą pirmenybės tvarka, registruotąjį bagažą, sparčiojo aptarnavimo eilę „Fast Track“, priemones kūdikiams, muzikos ar sporto įrangos gabenimą, kelionės draudimą ir apmokant susijusius mokesčius bei rinkliavas. Automobilių nuomą, pervežimo ar apgyvendinimo paslaugas apmokėti dovanų kortelėmis negalima.
  • Vieno užsakymo metu galima įsigyti iki 10-ies dovanų kortelių. Atkreipkite dėmesį, kad įsigyjant kelias dovanų korteles, visoms joms turi būti taikoma ta pati tema ir žinutė nuo to paties siuntėjo. Vienintelė informacija, kuri gali skirtis – gavėjų vardai ir pavardės bei el. pašto adresai.
  • Kalėdinių dovanų kortelių kiekis laikotarpiui nuo 2023 m. lapkričio 1 d. iki 2024 m. sausio 5 d. yra ribotas. Dėmesio! Jei užsisakysite kalėdinę dovanų kortelę, tačiau jų nebeturėsime, išsiųsime jums įprastą dovanų kortelę.
  • Skaitmeninės kortelės išsiunčiamos kas valandą, tačiau piko laikotarpiais galimi vėlavimai. 
  • Jei numatytasis kortelės pristatymo laikotarpis (paštu arba el. paštu) pasibaigė, o klientas dovanų kortelės negavo, jam suteikiama teisė gauti pakaitinę dovanų kortelę, jei išsiųstoji kortelė nėra panaudota. Jei negauta kortelė bus panaudota gavėjo vardu, dovanų kortelės pakeisti ar gauti už ją kompensacijos negalima.
  • Fizines dovanų korteles siunčiame tik kai kuriose Europos šalyse. Išsamų šių šalių sąrašą rasite čia.
  • Fizinės dovanų kortelės šiuo metu teikiamos tik anglų ir italų kalbomis. Jei užsisakote „Ryanair“ dovanų kortelę, gausite angliškąją jos versiją, tačiau užrašą ant kortelės galite pateikti bet kuria kalba.