Iš mūsų klientų aptarnavimo skyriaus gausite el. laišką, patvirtinantį jūsų skrydžio atšaukimą / vėlavimą arba tvarkaraščio pakeitimą. Tuomet galėsite:
- pateikti užklausą dėl lėšų grąžinimo;
- pasirinkti kitą artimiausią arba jūsų pasirinktą dieną vykdomą analogišką skrydį, jei jame yra laisvų vietų;
- nemokamai pakeisti tokio skrydžio laiką / datą.
Norėdami pateikti prašymą grąžinti pinigus, spustelėkite el. laiške pateiktą lėšų susigrąžinimo nuorodą.
Taip pat užsakymą galite tvarkyti puslapyje Ryanair.com, skiltyje „Mano užsakymai“ (spustelėkite čia).
Jei užsakymą pateikėte per internetinę kelionių agentūrą (IKA), galimai negavome jūsų asmeninės kontaktinės ar mokėjimo informacijos. Jei norite kreiptis dėl pinigų grąžinimo, patvirtinkite savo kliento duomenis:
atsisiųskite, užpildykite ir pateikite kliento patvirtinimo formą: spauskite čia.
Tokiu atveju „Ryanair“ lėšas grąžins tiesiogiai jums.