Jei užsisakėte tiesiogiai per „Ryanair“ jos svetainėje ir pateikėte prašymą grąžinti pinigus dėl skrydžio sutrikdymo bei turite teisę susigrąžinti pinigus, jie per 24 valandas bus grąžinti į Jūsų piniginę „Ryanair Wallet“.
Norėdami pasiimti grąžintus pinigus iš „Ryanair Wallet“ ten, iš kur buvo mokėta, tiesiog bakstelėkite jų pervedimo parinktį ir per 5 darbo dienas pinigai bus grąžinti ten, iš kur iš pradžių buvo mokėta.
Jei užsisakėte per internetinę kelionių agentūrą (IKA), pinigų grąžinimas gali užtrukti, nes pirmiausia turėsime patvirtinti Jūsų duomenis. Kad galėtume patvirtinti Jūsų duomenis, turite:
1. Čia atsisiųsti, užpildyti ir pateikti kliento patvirtinimo formą.
2. Patvirtinus, „Ryanair“ pinigus grąžins tiesiogiai Jums.
Norėdami sekti savo pinigų grąžinimo būseną ir teikti bet kokias su tuo susijusias užklausas:
1. Prisijunkite prie „MyRyanair“ paskyros.
2. Eikite į skiltį „Mano pagalbos atvejai“.
3. Čia galite matyti esamą savo prašymo grąžinti pinigus būseną, bet kokias naujienas ir pranešimus iš „Ryanair“ klientų tarnybos.