Už įsigytus „Ryanair“ bilietus pinigai negrąžinami, todėl visuomet rekomenduojame kelionės draudimą.
Jei jūsų užsakymo keleivis arba artimas šeimos narys (partneris, tėvas, motina ar vaikas) mirtų iki skrydžio likus 10 ar mažiau dienų, galite pateikti užklausą dėl Kelionės kredito suteikimo (užpildykite formą). Prašymą pateikite iki skrydžio, kad „Ryanair“ galėtų atlaisvinti atitinkamas vietas. Prašyme būtina nurodyti:
- Skrydžio užsakymo numerį
- Ryšio su mirusiuoju patvirtinimą
- Dokumentinius įrodymus (mirties liudijimą arba pranešimą apie mirtį)
Jūsų prašymą peržiūrės mūsų klientų aptarnavimo skyrius. Jei prašymas bus patvirtintas, užsakymo vertės kreditas bus pervestas į pagrindinio keleivio „myRyanair“ piniginę. Šį kreditą galėsite panaudoti skrydžiams, per 12 mėnesių nuo gavimo datos. Jo negalima iškeisti į grynuosius pinigus. Jei per 12 mėnesių šio kredito nepanaudosite, jį prarasite. Pagrindinio užsakymo keleivio mirties atveju prašymą turi pateikti jo valios vykdytojas.
Artimi šeimos nariai: vyras, žmona, registruotasis civilinis partneris, tėvas, motina ir vaikai. Broliams ar sesėms ir seneliams netaikoma.