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Verifica online per le prenotazioni tramite agenti di viaggio non autorizzati
Se una prenotazione sembra essere stata effettuata tramite un agente di viaggio terzo che non ha alcun rapporto commerciale con Ryanair, la prenotazione può essere bloccata. Poiché gli agenti di viaggio terzi spesso non forniscono a Ryanair l’indirizzo e-mail e i dettagli di pagamento corretti del passeggero, prima che possa gestire la prenotazione e il check-in online dobbiamo verificarne l’identità. Ryanair deve eseguire questo processo di verifica per garantire la conformità ai requisiti di sicurezza.
Sono disponibili due opzioni per la verifica online che è possibile completare facendo clic sul link sottostante. Se scegli la verifica online, clicca sul link di seguito o sul link contenuto nell’e-mail ricevuta all’indirizzo e-mail utilizzato per effettuare la prenotazione, oppure accedi alla prenotazione su Ryanair.com o sull’app Ryanair. Per completare la procedura, dovrai avere il codice di riferimento prenotazione Ryanair, il passaporto o la carta d’identità nazionale e un dispositivo (telefono, tablet o laptop) con una fotocamera. Una volta completata la Verifica, ti verrà chiesto di modificare l’indirizzo e-mail sulla prenotazione per consentire a Ryanair di contattarti per fornire importanti informazioni relative al volo.
Le due opzioni di verifica online sono Verifica rapida e Verifica standard.
- Verifica rapida, è l’opzione più rapida, in quanto utilizza la tecnologia di riconoscimento facciale fornita dal nostro partner GetID. Per completare la procedura, dovrai avere a portata di mano il codice di riferimento prenotazione Ryanair, il passaporto o la carta d’identità nazionale e un dispositivo (telefono, tablet o laptop) con una fotocamera. Ti verrà chiesto di pagare €/£0.59 per coprire il costo della tecnologia di riconoscimento facciale di GetID. Ryanair non trae alcun vantaggio commerciale dalle tariffe di verifica. Una volta completata la verifica, ti verrà chiesto di modificare l’indirizzo e-mail sulla prenotazione per consentire a Ryanair di contattarti per fornire importanti informazioni relative al volo.
- La Verifica standard prevede l’invio di una foto di un Modulo di verifica cliente compilato e firmato insieme a una foto del passaporto o della carta d’identità nazionale (a condizione che contenga la tua firma). Confronteremo quindi le firme su ciascun documento per assicurarci che corrispondano. Questo servizio è fornito gratuitamente. Una volta verificata, ti invieremo un’e-mail (non oltre 3 ore prima dell’orario di partenza del volo programmato) con istruzioni su come effettuare il check-in online in conformità ai requisiti di sicurezza.
La Verifica rapida è disponibile al prezzo di €/£0,59 a prenotazione. Questa commissione serve a coprire i costi dello strumento di riconoscimento facciale per la verifica online di GetID. Ryanair non trae alcun vantaggio commerciale dalle tariffe di verifica. Se desideri recuperare questo costo, ti consigliamo di contattare l’agente di viaggio terzo tramite il quale hai prenotato. La Verifica standard è gratuita.
Avrai bisogno del tuo riferimento prenotazione Ryanair, che l’agente di viaggio terzo avrebbe dovuto fornirti. Si tratta di un codice a 6 cifre univoco per la tua prenotazione. Avrai anche bisogno di una forma di identificazione con una foto/firma (carta d’identità nazionale o passaporto) e di un dispositivo (ad es. telefono, tablet, laptop) dotato di fotocamera.
Se utilizzi una fonte verificata (Ryanair.com o l’app Ryanair) per le prenotazioni future, non dovrai ripetere nuovamente questa procedura. Invitiamo tutti i nostri clienti a prenotare solo su piattaforme certificate che espongono il marchio Verified by Ryanair.
In caso di domande sulla procedura di verifica contatta il nostro call center.
Sì, Ryanair è pienamente conforme al GDPR e non memorizza alcuna informazione o documento per un periodo superiore al periodo indicato durante la verifica.
Se completi la Verifica rapida, Ryanair conserverà i tuoi dati solo per 24 ore. Per la Verifica standard, conserveremo i tuoi dati per un massimo di 24 ore.
Consigliamo ai clienti di prenotare i voli Ryanair solo direttamente attraverso l’app Ryanair e il sito web Ryanair (www.ryanair.com) e di controllare sempre che l’URL del sito web sia www.ryanair.com. Inoltre, dovresti cercare il marchio Verified by Ryanair, che apparirà su tutti i canali autorizzati Ryanair.