Volo cancellato

Se sei stato/a informato/a della cancellazione del tuo volo almeno 14 giorni prima della partenza programmata, puoi:

1. Richiedere un rimborso qui;
2. Richiedere di essere riprenotato, in condizioni di trasporto analoghe, su un volo alternativo per raggiungere la tua destinazione finale non appena possibile o ad una data successiva a tuo gradimento, a seconda della disponibilità di posti;
3. Cambiare gratuitamente il tuo volo cancellato con un altro volo sulla stessa tratta.

Se sei stato informato della cancellazione del tuo volo meno di 14 giorni prima della partenza programmata, puoi:

1. Cambiare gratuitamente il tuo volo cancellato con nuovi orari/date sulla stessa tratta qui, oppure;
2. Richiedere di essere reindirizzato, in condizioni di trasporto analoghe, su un volo alternativo per raggiungere la tua destinazione finale alla prima opportunità o in una data successiva a tuo piacimento, a seconda della disponibilità, oppure;
3. Richiedere un rimborso qui.

Potresti anche avere diritto a un risarcimento ai sensi del Regolamento sui diritti dei passeggeri applicabile. Il diritto al risarcimento dipende dai motivi che hanno determinato la cancellazione. Non si avrà diritto al risarcimento se il volo viene cancellato per motivi al di fuori del nostro controllo, ad esempio scioperi dei controllori del traffico aereo (CTA), condizioni meteorologiche avverse, emergenze mediche ecc. che non avrebbero potuto essere evitati anche se fossero state adottate tutte le misure ragionevoli. Verifica se hai diritto a ricevere un risarcimento facendo clic qui. Ryanair opera oltre 3.600 voli al giorno, quindi il nostro team operativo può impiegare 24-96 ore per stabilire i motivi per cui un volo è stato cancellato. Assicuriamo ai passeggeri che la nostra priorità è di risolvere tutte le eventuali richieste tempestivamente.

Se ti abbiamo contattato e abbiamo cercato di fornirti assistenza come richiesto dal Regolamento UE261, ma hai deciso autonomamente al riguardo, considera che potresti non avere diritto a ricevere alcun rimborso per gli eventuali costi aggiuntivi sostenuti.

Puoi modificare la data del volo (e/o) la tratta accedendo a “Le mie prenotazioni” sull’App o sul sito web Ryanair. Fai clic qui per accedere alla tua prenotazione e modificare il tuo volo.

La nostra priorità è quella di farti raggiungere la tua destinazione. Se non ci sono voli Ryanair adatti disponibili, dovrai contattarci per ricevere assistenza in aeroporto dagli agenti Ryanair prima di organizzarti diversamente. Ciò ci darà la possibilità di gestire le tue esigenze tempestivamente.

In seguito, potremmo consigliarti di riprenotare autonomamente i voli e di inviarci le ricevute per il rimborso dei costi.

Eventuali extra come bagagli, posti a sedere o altri prodotti acquistati per il tuo volo saranno trasferiti sulla tua nuova prenotazione in base alla disponibilità.

Se il prodotto acquistato non è disponibile sul nuovo volo, ti offriremo un prodotto simile (ad esempio un posto a sedere dello stesso tipo) e, se ciò non è possibile, avrai diritto al rimborso del prezzo originariamente pagato.

Se scegli di non volare ma hai già effettuato il check-in dei tuoi bagagli, i tuoi bagagli saranno scaricati e potrai ritirarli presso l’area bagagli dell’aeroporto di partenza.