Ryanair raccomanda vivamente a tutti i passeggeri di stipulare un’assicurazione di viaggio per proteggersi da circostanze impreviste che potrebbero influire sul viaggio. Ti preghiamo di contattare il tuo fornitore di assicurazione di viaggio per eventuali reclami qualora non fossi in grado di viaggiare a causa di una malattia grave o potenzialmente letale.
Se ti ammali gravemente o terminalmente prima del tuo viaggio e non puoi viaggiare, e la data della diagnosi rientra nelle 4 settimane precedenti il volo prenotato, Ryanair potrebbe accordarti un rimborso per il costo del tuo biglietto aereo sottoforma di credito di viaggio, previa presentazione di idonea documentazione comprovante come indicato nel nostro Modulo per malattia grave.
A supporto della tua richiesta, dovrai caricare la documentazione di un professionista medico su carta intestata dello studio medico/dell’ospedale firmata e datata entro quattro settimane dalla data del volo prenotato, che identifichi chiaramente la malattia selezionata nel modulo e confermi l’impossibilità di volare a causa di tale malattia. Ti preghiamo di oscurare eventuali informazioni personali aggiuntive nella documentazione che non siano riferite alla malattia specifica sopra selezionata.
Le richieste per malattia grave vengono valutate caso per caso, a nostra ragionevole discrezione. Esamineremo la documentazione caricata per confermare che sia in linea con le informazioni inviate nel modulo di richiesta di rimborso e ti informeremo della nostra decisione il prima possibile.
Non offriamo rimborsi per disturbi e malattie comuni (ad es. influenza, gastroenterite, varicella, congiuntivite) o per procedure mediche di routine, come appuntamenti in ospedale o trattamenti pre-pianificati.