Assicurati che il nome indicato sulla tua prenotazione corrisponda esattamente al nome sul tuo passaporto. Assicurati che non vi sia luce troppo intensa, che la foto non sia sfocata, che il documento completo sia inquadrato, che la firma sia visibile e che la mano non copra parti del documento. Continua a tentare finché non ti verrà fatta un’altra richiesta.