Le tariffe aeree Ryanair non sono rimborsabili, quindi consigliamo vivamente di stipulare un’assicurazione di viaggio.
Qualora un passeggero presente nella prenotazione o un familiare stretto (partner, genitore o figlio) dovesse venire a mancare nei dieci giorni precedenti il volo, è possibile richiedere un credito di viaggio utilizzando il nostro Modulo di richiesta apposito. La richiesta deve essere presentata prima della data del viaggio (per consentire a Ryanair di rendere disponibili i posti) e deve contenere:
- il numero di prenotazione del volo
- il tipo di legame con la persona deceduta
- prove documentali (certificato di morte o avviso di morte)
La richiesta sarà esaminata dal nostro team del servizio alla clientela e, se accolta, l’importo totale della prenotazione in questione verrà accreditato sul portafoglio myRyanair del passeggero principale. Il credito può essere utilizzato per prenotare nuovamente voli entro 12 mesi dalla data di emissione e non può essere scambiato con contanti. Se il credito non viene utilizzato entro 12 mesi, perderà la sua validità. In caso di decesso del passeggero principale della prenotazione, sarà l’esecutore testamentario a dover presentare la richiesta.
Rientrano nella categoria di familiari stretti il coniuge, il partner unito civilmente, i genitori e i figli. Fratelli, sorelle e nonni sono esclusi.