Modifica del volo o della tratta prenotati il giorno del viaggio
Con una tariffa Flexi Plus, è possibile modificare il volo prenotato il giorno del viaggio, senza alcun addebito, con un volo sulla stessa tratta del volo originale (se è disponibile un posto a sedere). Se il volo prenotato viene modificato il giorno del viaggio con un volo su una tratta diversa, non sarà addebitato alcun supplemento cambio volo, ma occorrerà pagare qualsiasi differenza di tariffa. Cambiando il volo con un volo successivo, è possibile effettuare la modifica fino a un’ora prima dell’orario di partenza del volo originale. Se stai cambiando il volo con un volo precedente, puoi effettuare la modifica:
- fino a 40 minuti prima del nuovo volo, se effettui la modifica presso la biglietteria dell’aeroporto; oppure
- fino a un’ora prima del nuovo volo se effettui la modifica tramite un contact center.
Modifica del volo o della tratta che hai prenotato, prima del giorno del viaggio
Se cambi il volo con un volo in partenza un giorno o più prima o dopo il volo originale, non sarà addebitato il supplemento cambio volo, ma occorrerà pagare eventuali differenze di tariffa. Se cambi il volo con un volo successivo, puoi effettuare la modifica fino a un’ora prima dell’orario di partenza del volo originale. Se cambi il volo con un volo precedente, puoi effettuare la modifica:
- fino a 40 minuti prima del nuovo volo, se effettui la modifica presso la biglietteria dell’aeroporto; oppure
- fino a un’ora prima del nuovo volo se effettui la modifica tramite un contact center.
Se hai già effettuato il check-in online per il volo originale, dovrai contattarci per far annullare il check-in prima di poter effettuare la modifica. Con un biglietto Flexi Plus puoi effettuare il check-in in aeroporto gratuitamente.
Puoi modificare la tratta di tutti i voli di una prenotazione online attraverso la sezione Le mie prenotazioni. Tuttavia, una volta effettuato il volo di andata, è possibile modificare la tratta del volo di ritorno solo presso una biglietteria in aeroporto o tramite un call center. È possibile modificare la tratta solo tra gli stessi Paesi di partenza e destinazione.
Quando si modifica un volo, i servizi inclusi nella tariffa Flexi Plus vengono trasferiti al nuovo volo (se tali servizi sono disponibili per quel volo). Se un servizio non può essere trasferito, non riceverai il rimborso di alcuna parte della tariffa Flexi Plus.
Flexi Plus: modifiche del nome
Il Regolamento 13 si applica alle modifiche del nome e sarà necessario pagare il relativo supplemento.