GYIK – Visa Capture

Minden nem EU/EGT-állampolgárnak fel kell töltenie vízumdokumentumait a myRyanair alkalmazáson keresztül. A feltöltés kötelező. Azok az utasok, akiknek a vízumdokumentumait sikerrel ellenőrzik az alkalmazáson keresztül, érvényes beszállókártyát kapnak, és nem kell ellenőriztetni azokat. Ez a követelmény biztosítja, hogy a vízumdokumentációról ellenőrizhető nyilvántartást vezessenek a következők érdekében:

• A bevándorlási és határellenőrzési követelményeknek való megfelelés igazolásához.
• Megakadályozza, hogy érvényes utazási dokumentumok nélküli utasok szállítása miatt bírságok, büntetések vagy büntetőeljárások alá kerüljünk.

Jelenleg támogatott utazási dokumentumok:

• Érvényes vízum (az ICAO 9309 szerint)
• Érvényes tartózkodási engedély.
• Útlevél.

Minden utas saját felelőssége, hogy olyan utazási dokumentumokat vigyen magával, amelyek megfelelnek a célállomás bevándorlási hatóságai által nyújtott követelményeknek. A megfelelőség egyszerűsítése érdekében a Ryanair az online utasfelvétel során kötelezően ellenőrzi az utazási dokumentumokat.  Ez biztosítja a szükséges vízumdokumentáció nyilvántartását, amelyre a célállomáson a bevándorlási hivatal vagy a határellenőrzés esetleges kérdései esetén lehet szükség. Igazolja, hogy az indulás helyén megtörtént a megfelelő okmányok bemutatása, és segítségével megelőzhetők a szükséges okmányok nélkül utazó utasok szállításával kapcsolatos bírságok és büntetések, valamint elkerülhető a büntetőjogi végrehajtás abban az esetben, ha érkezéskor nem tudják bemutatni a megfelelő okmányokat. A feltöltött személyes adatok feldolgozása a Ryanair adatvédelmi szabályzatának megfelelően történik, amelyet megbízható külső partnerünk, az ICTS kezel.

Amennyiben nem az EU/EGT állampolgára vagy, az utazás előtt kétféle okmányellenőrzésre lehet szükség:

1. Vízumdokumentáció ellenőrzése

Minden nem EU/EGT-országbeli utasnak igazolnia kell vízumát vagy tartózkodási engedélyét (vízumdokumentáció) a myRyanair alkalmazáson keresztül történő utasfelvétel során. Ha az ellenőrzés nem végezhető el online, akkor a repülőtéren a Ryanair utasfelvételi pultját kell felkeresnie, mielőtt a biztonsági ellenőrzésen áthaladna. Az ellenőrzés elmulasztása a beszállás megtagadását eredményezi. Ezt a folyamatot az alkalmazásban lehet elkezdeni, a járatodra való utasfelvétellel.

2. Útlevél-ellenőrzés

Bizonyos országok állampolgárai a vízumdokumentáció ellenőrzése helyett az alkalmazásban is elvégezhetik az útlevél-ellenőrzést az utasfelvétel során. Ez a folyamat csak akkor áll rendelkezésre, ha az úti cél ezt lehetővé teszi. Ha az alább felsorolt országok valamelyikéből származol, és nem korlátozás alatt álló célállomásra utazol, akkor nem kell elvégezned a vízumdokumentáció ellenőrzését:

• Andorra
• Antigua és Barbuda (nem érvényes, ha Marokkóba repülsz)
• Argentína
• Ausztrália
• Bahama-szigetek (nem érvényes, ha Marokkóba repülsz)
• Barbados (nem érvényes, ha Marokkóba repülsz)
• Brazília
• Brunei
• Kanada
• Chile (nem érvényes, ha Marokkóba repülsz)
• Kolumbia (vízummentes a schengeni térségbe)
• Costa Rica (nem érvényes, ha Marokkóba repülsz)
• Dominika
• El Salvador
• Grenada
• Guatemala
• Szentszék (Vatikánváros)
• Honduras
• Hongkong SAR
• Izrael
• Japán
• Kiribati
• Makaó SAR
• Malajzia (nem érvényes, ha Izraelbe vagy Szerbiába repülsz)
• Marshall-szigetek
• Mauritius (nem érvényes, ha Marokkóba vagy Írországba repülsz)
• Mexikó (nem érvényes, ha Törökországba repülsz)
• Mikronézia
• Monaco
• Új-Zéland
• Nicaragua (nem érvényes, ha Marokkóba repülsz)
• Palau
• Panama (nem érvényes, ha Marokkóba vagy Szerbiába repülsz)
• Paraguay (nem érvényes, ha Marokkóba repülsz)
• Peru
• Saint Kitts és Nevis
• Saint Lucia
• Saint Vincent
• Szamoa
• Seychelle-szigetek
• Szingapúr
• Salamon-szigetek
• Dél-Korea
• Tajvan (nem érvényes, ha Marokkóba repülsz)
• Tonga
• Tuvalu
• Ukrajna (vízummentes a schengeni térségbe és Írországba)
• Egyesült Arab Emírségek
• Amerikai Egyesült Államok
• Uruguay (nem érvényes, ha Marokkóba repülsz)
• Vanuatu
• Venezuela (vízummentes a schengeni térségbe)

A szolgáltatás igénybevételéhez győződj meg arról, hogy az útleveled:

• A tervezett tartózkodás után még legalább 6 hónapig érvényes a schengeni térségből a nem schengeni térségbe tartó járatoknál.
• A tervezett tartózkodás után még legalább 6 hónapig érvényes a schengeni térségen belüli járatoknál.

Felhívjuk figyelmed, hogy adott esetben egy utasnak az útlevelét és a vízumdokumentációját is ellenőriztetnie kell egyazon foglalás esetében, ha az adott feltételek teljesülnek. Ilyen esetben az utasoknak sikeresen ellenőriztetniük kell mindkét utazási dokumentumot, hogy érvényes beszállókártyát kapjanak.

Minden utas saját felelőssége gondoskodni arról, hogy megfelelő vízumdokumentumokkal rendelkezzen a célállomásra történő beutazáshoz. Abban az esetben, ha a célállomásra való érkezéskor az utasok nem mutatják be az érvényes vízumdokumentumokat, mind a légitársaság, mind az utas jogi követelésekkel vagy büntetőeljárással nézhet szembe a bevándorlási hivatal, illetve a határellenőrzési és helyi bűnüldöző hatóságok részéről. A vízumdokumentumok Ryanair alkalmazásba történő feltöltése igazolja a beszálláskor bemutatott vízumdokumentumokat. Ha a célországban a bevándorlási hivatalnak való bemutatás előtt váratlan esemény történik, a feltöltött vízumdokumentáció bizonyítékul szolgálhat arra, hogy az utas az induláskor rendelkezett a szükséges dokumentumokkal.

Ha az utazásodhoz szükséges a vízumdokumentáció ellenőrzése, akkor azt az online utasfelvétel során kell feltöltened a Ryanair alkalmazáson keresztül, az alábbi lépéseket követve:

1. Hívd le a foglalásodat a foglalási szám megadásával.
2. Koppints a járatodhoz tartozó „Utasfelvétel” gombra.
3. Ha a rendszer kéri, folytasd, és válaszd a „Hitelesítés indítása” lehetőséget.
4. Szkenneld be az útleveled, amikor a rendszer arra kér.
5. A képernyőn megjelenő utasításoknak megfelelően olvasd be az utazási dokumentumaidat.
6. Várd meg a választ.

Ha 3 próbálkozás után sem tudod elvégezni az online ellenőrzési folyamatot nem támogatott, érvénytelen vagy helytelenül beolvasott dokumentumok miatt, akkor elvégezheted az utasfelvételt, ám korlátozott beszállókártyát fogsz kapni, és a vízumdokumentációdat manuálisan kell ellenőriztetni a repülőtéren. Ha nem végzed el online a vízumdokumentáció ellenőrzését a Ryanairrel nem összefüggő okokból (pl. nem szeretnéd ellenőriztetni a dokumentumaidat online, vagy hiba esetén nem próbálod meg háromszor az ellenőrzést), akkor nem történik meg az utasfelvétel. Ebben az esetben a repülőtéri pultnál kell elvégezned az utasfelvételt, és a vonatkozó repülőtéri utasfelvételi díjat köteles leszel megfizetni a Díjtáblázatban meghatározottak szerint.

Azonnali választ fogsz kapni:

• DOKUMENTUM ELLENŐRIZVE: Az utazási dokumentumod ellenőrzése sikeres volt.
• DOKUMENTUM ELUTASÍTVA: Az utazási dokumentum nem használható az utazáshoz, vagy az adott pillanatban nem támogatott.
• DOKUMENTUMBEOLVASÁSI HIBA: Probléma merült fel az utazási dokumentum feldolgozása során.

A feltöltött vízumdokumentációt a Ryanair 18 hónapig őrzi meg.

Ha a vízumdokumentációd sikeresen ellenőriztetted az alkalmazásban, a beszállókártyádon a „DOKUMENTUM ELLENŐRIZVE” szöveg lesz olvasható. Ez azt jelenti, hogy az utasfelvétel megtörtént, és nem kell felkeresned az utasfelvételi pultot a reptéren.

Ha nem tudod ellenőriztetni a dokumentumokat, és „DOKUMENTUM ELUTASÍTVA” vagy „DOKUMENTUMBEOLVASÁSI HIBA” üzenetet kapsz (miután legalább háromszor megpróbáltad ellenőrizni a dokumentumokat) – nem támogatott, érvénytelen vagy hibásan beolvasott dokumentumok miatt –, akkor a benyújtott dokumentumokat nyilvántartásba vesszük. Ebben az esetben a repülőtéren ingyenesen tudod majd elvégezni az utasfelvételt, de a következőket mindenképpen el kell végezned:

• újból megkísérelni a vízumdokumentáció ellenőriztetését az alkalmazásban jelzettek szerint, vagy
• bemutatni az eredeti vízumdokumentációt a repülőtéri utasfelvételi pultnál a manuális ellenőrzéshez.

Fontos: Az online utasfelvétel elvégzéséhez és a repülőtéri feldolgozás elkerülése érdekében a vízumdokumentációt sikeresen ellenőriztetni kell az alkalmazásban, mielőtt megérkeznél a repülőtérre.

Igen, de csak akkor, ha az online ellenőrzés sikertelen.
Minden nem EU/EGT-állampolgártól elvárjuk, hogy a myRyanair alkalmazáson keresztül elvégezze a vízumdokumentáció ellenőrzését az online utasfelvétel során.

Ne várj arra, hogy majd a repülőtéren elvégezzük a vízumdokumentáció ellenőrzését. Az utazási dokumentumok reptéri ellenőrzése csak kivételes esetekben engedélyezett, amikor az online ellenőrzést megkísérelték, de az technikai okok miatt meghiúsult, vagy ha egy állampolgárság vagy útvonal nem támogatott.
Amennyiben hibába ütköztél az online utasfelvétel során, vagy olyan üzenetet kaptál, miszerint az online ellenőrzés nem érhető el:

• Érkezz meg a repülőtérre az indulás előtt legalább 2 órával.
• Menj a Ryanair utasfelvételi pultjához a manuális dokumentum-ellenőrzés elvégzéséhez.
• Gondoskodj róla, hogy ezt még az utasfelvétel zárása előtt, az indulás előtt 40 perccel megtedd.

Ha az utasfelvétel zárásáig (azaz a járat menetrend szerinti indulása előtt 40 perccel) nem sikerül az utazási dokumentumokat sikeresen ellenőriztetni, akkor nem utazhatsz, és a lekésett járatért nem jár visszatérítés. Minden utazásidokumentum-ellenőrzést – legyen az online vagy manuális ellenőrzés – még az előtt el kell végezni, hogy áthaladnál a repülőtéri biztonsági ellenőrzésen. Kérjük, ellenőrizd a járatod indulási idejét, és ha szükséges, hagyj elegendő időt erre a folyamatra.

A bevándorlási hatóság előírja, hogy a Ryanairnek manuális vízumellenőrzést kell végeznie a repülőtéren, mielőtt a vízumköteles utasok felszállnának a járataira. A dokumentumok biztonsága és védelme érdekében a repülőtéri személyzet nem férhet hozzá közvetlenül a vízummal kapcsolatban feltöltött képekhez.  Repülőtéri személyzetünk elvégzi a vízumdokumentáció manuális ellenőrzését, és összehasonlítja azt a myRyanair alkalmazásba feltöltött vízummal. Ez az ellenőrzés az utasfelvételi pultnál történik, ahol arra kérnek, hogy mutasd be a foglalás során elmentett útleveled és vízumod másolatát.

A Ryanair 18 hónapig őrzi meg a feltöltött vízumdokumentumok másolatát, hogy eleget tegyen jogi kötelezettségeinek, panaszok kezelése, jogi igények védelme, ellenőrzések, szabályozási követelmények vagy bevándorlással kapcsolatos megkeresések kezelése érdekében.

A feltöltött vízumdokumentációhoz való hozzáférés a következőkre korlátozódik:

• a Ryanair bevándorlási osztályának munkatársai;
• a Ryanair jogi osztályának munkatársai, akik a bevándorlással kapcsolatos igényeket kezelik;
• bizonyos IT-munkatársak rendszer-adminisztrációs célokból;
• az Adatvédelmi csoport tagjai, adatkezeléssel kapcsolatos követelések kezelése céljából.

A kapunál és az utasfelvételi pultnál dolgozó repülőtéri személyzetnek nincs hozzáférése a Ryanair alkalmazásban feltöltött utazási dokumentumokhoz, például a vízumhoz vagy az útlevélhez.

Azok az utasok, akik a myRyanair alkalmazáson keresztül sikeresen ellenőriztették a vízumdokumentációjukat, beszállókártyát kapnak, és nem kell megfizetniük a repülőtéri utasfelvétel díját. Ha az utazási dokumentumok „DOKUMENTUM ELUTASÍTVA” vagy „DOKUMENTUMBEOLVASÁSI HIBA” státuszt kapnak, miután legalább 3 alkalommal megpróbálta ellenőriztetni azokat, akkor az utasfelvétel sikeres lesz ugyan, de az utazási dokumentumokat a repülőtéren ellenőriztetni kell. Ebben az esetben nem kell repülőtéri utasfelvételi díjat fizetni. Ha azonban az online utasfelvételi ablak zárása előtt (azaz 2 órával a tervezett indulási időpont előtt) nem próbálták meg az alkalmazáson keresztül ellenőriztetni az utazási dokumentumokat, akkor a repülőtéren kell elvégezni az utasfelvételt, a Díjtáblázatunkban meghatározott repülőtéri utasfelvételi díj megfizetése mellett.

Ha az utasfelvétel során arra kérünk, töltsd fel vízumod vagy tartózkodási engedélyed, és az adott dokumentum szerepel az alábbi felsorolásban, kövesd a megadott utasításokat. Ha nem szerepel a listán, de úgy gondolod, hogy feljogosít az utazásra, várd meg a beolvasási képernyőn megjelenő 5 másodperces időkorlátot, majd kézileg készíts fényképet a dokumentumról. Az utasfelvételt ekkor elvégezzük, de az utazási dokumentumodat a repülőtéren be kell mutatnod. Ezeket a dokumentumtípusokat a rendszerünk nem támogatja teljes mértékben, de miattuk nem fog meghiúsulni a repülés.

Elektronikus vízumok (eVisa)

Az alábbi országok esetén: Marokkó, Albánia, Jordánia, Egyiptom, Törökország

• A beolvasási képernyőn 5 másodperc elteltével a rendszer arra fog kérni, hogy kézileg készíts fényképet a vízumodról.
• „Elutasított” állapotot fogsz kapni, de az utasfelvétel így is sikeres lesz.
• Korlátozott beszállókártyát állítunk ki.
• Hozd magaddal az eredeti dokumentumot, és legalább 2 órával az indulás előtt keresd fel az utasfelvételi pultot a kézi ellenőrzéshez és a kinyomtatott beszállókártya átvételéhez.

Az Egyesült Királyságban használatos biometrikus tartózkodási engedély (BRP) és biometrikus tartózkodási kártya (BRC)

Megjegyzés: A BRP-k csak 2025. június 2-tól válnak digitálissá.

• Ha nem rendelkezel fizikai BRP-vel vagy BRC-vel, készíts fényképet az UKVI portál oldaláról, amely a bevándorlási/vízumstátuszodat mutatja egy másik eszközön.
• „Elutasított” állapotot fogsz kapni, de az utasfelvétel így is sikeres lesz.
• Korlátozott beszállókártyát állítunk ki.
• Hozd magaddal az eszközt, és legalább 2 órával az indulás előtt keresd fel az utasfelvételi pultot a kézi ellenőrzéshez és a kinyomtatott beszállókártya átvételéhez.

Csoportos utazási listák

A következők esetében: Kiskorúak, akik egy iskolai csoport részeként utaznak az EU nem schengeni országai között.

• Ha nem adod meg az útlevelek adatait, az online utasfelvétel nem lesz lehetséges – az utasfelvételt a repülőtéren kell elvégezni.
• Ha megadod az útlevelek adatait, a szokásos módon járj el.
• A beolvasási képernyőn 5 másodperc elteltével készíts egy kézi fényképet a csoportos utazási listáról.
• „Elutasított” állapotot fogsz kapni, de az utasfelvétel így is sikeres lesz.
• Korlátozott beszállókártyát állítunk ki.
• Legalább 2 órával az indulás előtt keresd fel az utasfelvételi pultot a kézi ellenőrzéshez és a kinyomtatott beszállókártyák átvételéhez.

Megújítással kapcsolatos bizonylatok:

A következőkkel együtt: Lejárt tartózkodási engedélyek, főként Olaszország és Franciaország esetén.

• A beolvasási képernyőn 5 másodperc elteltével készíts egy kézi fényképet a megújítási bizonylatról és a lejárt tartózkodási engedélyről/kártyáról.
• „Elutasított” állapotot fogsz kapni, de az utasfelvétel így is sikeres lesz.
• Korlátozott beszállókártyát állítunk ki.
• Legalább 2 órával az indulás előtt keresd fel az utasfelvételi pultot a kézi ellenőrzéshez és a kinyomtatott beszállókártya átvételéhez.

Az Egyesült Királyságban használt digitális státuszjelzés (eVisa)

• A beolvasási képernyőn 5 másodperc elteltével készíts egy fényképet az UKVI portál oldaláról, amelyen a bevándorlási/vízumstátusz látható.
• „Elutasított” állapotot fogsz kapni, de az utasfelvétel így is sikeres lesz.
• Korlátozott beszállókártyát állítunk ki.
• Legalább 2 órával az indulás előtt keresd fel az utasfelvételi pultot az ellenőrzéshez és a kinyomtatott beszállókártya átvételéhez.

Tengerészkönyv (SID)

• A beolvasási képernyőn 5 másodperc elteltével készíts egy kézi fényképet a tengerészkönyvről és a menetlevélről.
• „Elutasított” állapotot fogsz kapni, de az utasfelvétel így is sikeres lesz.
• Korlátozott beszállókártyát állítunk ki.
• Legalább 2 órával az indulás előtt keresd fel az utasfelvételi pultot a kézi ellenőrzéshez és a beszállókártya átvételéhez.

Tipp:
Ha a dokumentumod a fenti listán szerepel, és a feltöltés elutasításra kerül, ne aggódj – így is repülhetsz. Csak hozd magaddal az eredeti dokumentumot, és a repülőtéri utasfelvételi pultnál ellenőriztesd az okmányaidat, hogy kinyomtassuk a beszállókártyád.