Gyakori kérdések a jogosulatlan utazási irodáknál történő foglalásokkal kapcsolatban

A hitelesítés megkezdéséhez kattints ide.

Szükséged lesz a Ryanair foglalási referenciára (PNR). Ez egy 6 jegyű kód, amely betűk és számok keverékét tartalmazza, pl. ABCD12, amely a foglalásodhoz tartozó egyedi kód.

Szükséged lesz a myRyanair-fiókodra is (a folyamat során létrehozhatsz egy újat, ha nem rendelkezel ilyennel), egy kamerával ellátott eszközre, valamint egy útlevélre vagy személyi igazolványra, amelyen az aláírásod szerepel.

Igen, e-mailben arra kérjük az utasainkat, hogy végezzék el a hitelesítési folyamatot a biztonsági és védelmi követelményeknek való megfelelés érdekében, és hogy a foglalásukkal kapcsolatban közvetlenül velük kommunikálhassunk. Ha kaptál egy e-mailt a Ryanairtől, amelyben arra kérnek, hogy végezd el a hitelesítést, az valódi kérés. A harmadik félnek minősülő utazási irodák is küldhetnek olyan e-mailt, amelyben felkérnek a hitelesítésre. Ebben az esetben, kérjük, hogy a Ryanair webhelyén (mindig nézd meg, hogy az URL a www.ryanair.com legyen) vagy a Ryanair mobilalkalmazásban végzed el a hitelesítést.

A harmadik félnek minősülő utazási irodák gyakran használnak hamis e-mail-címeket a foglaláshoz. Ez azt jelenti, hogy ha megpróbálod lekérni a foglalásodat, akkor nem sikerül, mivel nem tudod, hogy milyen e-mailt használtak. A hitelesítéshez nem kell ismerned ezt az e-mail-címet. Csak a foglalási referenciára (PNR) és a nevedre van szükség. A folyamat során megkérünk, hogy jelentkezz be az e-mail-címedhez társított fiókodba vagy hozz létre egy myRyanair-fiókot, amelyhez hozzárendeljük majd a foglalásodat.

Ha a foglalásban több személy is érintett, kérd meg őket is, hogy végezzék el a hitelesítést. Ellenkező esetben el kell menned a repülőtérre, és el kell végezned a névmódosítást, majd ott kell elvégezned az utasfelvételt is. Ha a harmadik félnek minősülő utazási iroda hibázott, amikor beírta a nevedet a foglalásba, javasoljuk, hogy fordulj hozzájuk, és kérd meg őket a díj visszatérítésére.

Ügyelj arra, hogy a foglaláson szereplő név pontosan megegyezzen az útleveled adataival. Győződjön meg arról, hogy nincs becsillanás, a fénykép nem homályos, a teljes dokumentum a keretben van, az aláírás látható, és a kezed sem takarja a dokumentum egyik részét sem. Próbálkozz addig, amíg egyéb utasítást nem kapsz.

Mivel a Standard hitelesítés manuális folyamat, annak elvégzése és a foglalás hitelesítése között némi csúszás van. A foglalásod hitelesítését követően e-mailben értesítünk. Ne aggódj, a hitelesítést időben elvégezzük, hogy még a repülést megelőzően kezelhesd a foglalásodat.

Nem, ha elvégezted a Standard hitelesítést, nem tudsz további hitelesítéseket végezni. A foglalásodat még a repülés előtt ellenőrizni fogjuk, és e-mailben értesítünk arról, hogy mikortól rendelkezhetsz az utazásod felett, és mikor végezheted el az utasfelvételt.

Nem, meg kell várnod, hogy a foglalás hitelesítése megtörténjen. Erről e-mailben értesítünk. Ezután rendelkezhetsz az utasfelvételről és a foglalásodról. A foglalásodat időben hitelesítjük majd ahhoz, hogy ezeket a lépéseket még a járatod indulása előtt elvégezhesd.

A hitelesítés elvégzéséhez nincs szükség erre az e-mailre. A hitelesítés megkezdéséhez add meg a nevedet és a foglalási referenciákat itt. Ne használd a harmadik félnek minősülő utazási iroda által küldött e-mail-címet, amikor arra kér a rendszer, hogy jelentkezz be a myRyanair-fiókodba. Ehhez a saját személyes címedet kell használnod. Ha nem rendelkezel myRyanair-fiókkal, a folyamat során egyszerűen létrehozhatsz egyet.

Adódhatnak hibák a rendszerben. Ebben az esetben azt javasoljuk, hogy próbálkozz újra később. Nem kell újra fizetned ezért.