Keresés
Jogosulatlan utazási irodáknál történő foglalások online ellenőrzése
Ha úgy tűnik, hogy a foglalást olyan harmadik fél utazási irodán keresztül intézték, amelynek nincs kereskedelmi kapcsolata a Ryanairrel, a foglalást letilthatják. Mivel a harmadik félként működő utazási irodák gyakran nem adják meg a Ryanairnek az utasok megfelelő e-mail-címét és fizetési adatait, a foglalás és az online utasfelvétel kezelése előtt meg kell győződnünk az utas személyazonosságáról. A Ryanairnek végre kell hajtania ezt a hitelesítési eljárást annak érdekében, hogy megfelelhessünk a biztonsági és védelmi követelményeknek.
Az online hitelesítésre két lehetőség van, amelyeket az alábbi hivatkozásra kattintva végezhetsz el. Ha úgy döntesz, hogy az online hitelesítést választod, akkor ezt a foglalás elvégzéséhez használt e-mail-címre küldött e-mailben található linkre vagy a lenti linkre kattintva, illetve a Ryanair.com webhelyen vagy a Ryanair alkalmazásban a foglalásodon keresztül teheted meg. A folyamat befejezéséhez rendelkezned kell a Ryanair foglalási referenciakódjával, az útleveleddel vagy a nemzeti személyazonosító igazolványoddal, valamint egy kamerával ellátott eszközzel (telefon, táblagép vagy laptop). Miután elvégezted a hitelesítést, a rendszer arra kér, hogy egészítsd ki a foglalást az e-mail-címeddel, hogy a Ryanair kapcsolatba léphessen veled a járathoz fűződő fontos információkkal.
A két online hitelesítési lehetőség az expressz és a szokásos hitelesítés.
- Az expressz hitelesítés a leggyorsabb lehetőség, mivel partnerünk, a GetID által biztosított arcfelismerő technológiát használja. A folyamat elvégzéséhez rendelkezned kell a Ryanair foglalási referenciakódjával, az útleveleddel vagy a nemzeti személyazonosító igazolványoddal, valamint egy kamerával ellátott eszközzel (telefon, táblagép vagy laptop). Megkérünk, hogy fizess €/£0,59 a GetID arcfelismerő technológia költségének fedezésére. A Ryanair nem szerez kereskedelmi hasznot a hitelesítési díjból. Miután elvégezted a hitelesítést, a rendszer arra kér, hogy egészítsd ki a foglalást az e-mail-címeddel, hogy a Ryanair kapcsolatba léphessen veled a járathoz fűződő fontos információkkal.
- A szokásos hitelesítés során a kitöltött és aláírt ügyfél-hitelesítő adatlapról készült fényképet kell benyújtanod útleveled vagy nemzeti személyazonosító igazolványod képével együtt (feltéve, hogy az tartalmazza az aláírásodat). Ezután összehasonlítjuk az aláírásokat az egyes dokumentumokon, hogy ellenőrizzük egyezésüket. Az ellenőrzést követően e-mailben értesítünk (legfeljebb 3 órával a járat menetrend szerinti indulása előtt), és tájékoztatunk az online utasfelvétellel kapcsolatos tudnivalókról a biztonsági előírásoknak megfelelően.
Az expressz hitelesítés foglalásonként €/£0,59 áron érhető el. Ez a díj a GetID online hitelesítési arcfelismerő eszközének költségét fedezi. A Ryanair nem szerez kereskedelmi hasznot a hitelesítési díjból. Ha szeretnéd visszakapni ezt a költséget, javasoljuk, hogy vedd fel a kapcsolatot azzal a harmadik fél utazási irodával, ahol a foglalást végezted. A szokásos hitelesítés ingyenes.
Szükséged lesz a Ryanair foglalási referenciádra, amelyet a harmadik fél utazási irodától kaptál. Ez a foglalásodat azonosító egyedi, 6 számjegyű kód. Szükséged lesz továbbá egy fényképes/aláírásos személyazonosító okmányra (nemzeti személyazonosító igazolvány vagy útlevél), és egy kamerával ellátott eszközre (pl. telefon, táblagép, laptop).
Ha a jövőbeli foglalásokhoz hitelesített forrást használsz (Ryanair.com vagy Ryanair alkalmazás), akkor nem lesz szükséged a folyamat megismétlésére. Arra kérjük ügyfeleinket, hogy csak olyan platformokon foglaljanak, amelyek rendelkeznek a Ryanair hitelesítő pecsétjével.
Ha kérdésed van a hitelesítési folyamattal kapcsolatban, kérjük, hogy hívd a telefonközpontunkat.
Igen, a Ryanair teljes mértékben megfelel a GDPR-nek (az Általános adatvédelmi rendeletnek), és a hitelesítés során megadott időtartamnál hosszabb ideig nem tárolja az adataidat és a dokumentumaidat.
Az expressz hitelesítés elvégzése után a Ryanair mindössze 24 óráig tárolja az adataidat. A szokásos hitelesítés esetén 24 óráig kell tárolnunk az adataidat.
Azt tanácsoljuk ügyfeleinknek, hogy kizárólag közvetlenül a Ryanair alkalmazáson és a Ryanair webhelyen (www.ryanair.com) keresztül foglaljanak Ryanair-járatokat, és mindig ügyeljenek arra, hogy a webhely URL-címe www.ryanair.com legyen. Emellett keresd a Ryanair hitelesítő pecsétjét, mely a Ryanair összes hivatalos kommunikációs csatornáján megjelenik.