Járatmódosítások

A járatodat online, az eredeti vagy az új járat menetrend szerinti indulási időpontja előtt legfeljebb 2,5 órával módosíthatod, attól függően, hogy melyik következik be hamarabb. A módosításokért járat módosítási díjat kell fizetni, amelyet személyenként és járatonként számítunk fel. Tekintsd meg Díjtáblázatunkat a részletekért. Meg kell fizetned az eredeti viteldíj és a foglaláskor fizetett opcionális szolgáltatások díjai (mint például a feladott poggyász), valamint a módosításkor elérhető viteldíj/díjak közötti különbözetet is. Felhívjuk figyelmedet, hogy amennyiben az új viteldíj/díj olcsóbb, mint az eredeti viteldíj/díj, a különbözetet nem térítjük vissza.

Járatod módosításához kattints a „Foglalásaim” oldalra a Ryanair honlapján vagy a mobilalkalmazásban, és válaszd ki a módosítani kívánt járatot.

Járatmódosítás

1. Kattints a „Foglalásaim” menüpontra a Ryanair weboldalán, vagy az „Saját utazásaim” elemre a mobilalkalmazásban. 
2. Jelentkezz be a myRyanair-fiókodba.
3. Válaszd a „Foglalás kezelése” lehetőséget a módosítani kívánt foglalásnál.
4. Válaszd a „Járat módosítása” lehetőséget, és válaszd ki a módosítani kívánt járatot.
5. Add meg az új járat(ok) adatait (dátum, időpont vagy útvonal), amelyekre módosítani szeretnéd az eredeti járato(ka)t.
6. Megjelenik az ár lebontása; és ha folytatni szeretnéd a módosítást, válaszd a „Folytatás” lehetőséget.
7. Az esetleges viteldíj-különbözet és járatmódosítási díj megfizetéséhez lépj tovább a fizetésre.
8. Amint megadtad a fizetési adatokat és rákattintottál a „Fizetés most” gombra, egy frissített útitervet fogsz kapni e-mailben az új járatoddal kapcsolatban.

Járatmódosítás

Online is módosíthatod a foglalásodhoz kapcsolódó alábbi adatokat:

• A járatindulás dátuma és időpontja, a járatod menetrend szerinti indulási ideje előtt legfeljebb 2,5 órával;
• A járat útvonala (indulási és érkezési repülőtér), a járatod menetrend szerinti indulási ideje előtt legfeljebb 2,5 órával. Az útvonalat felcserélheted vagy áthelyezheted, de legfeljebb két országba vagy két országból repülhetsz
• Névmódosítások a járatod menetrend szerinti indulási ideje előtt legfeljebb 2 órával.

 Az ÁFA-val kapcsolatos problémák miatt egy belföldi járatot nem cserélhetsz le egy nemzetközi járatra vagy fordítva.

Felhívjuk figyelmedet, hogy a következő járatinformációk nem módosíthatók online, a módosításukhoz kapcsolatba kell lépj velünk.

• Egy vagy több utas járata(i) többutasos foglalás esetén;
• Ahol spanyol lakos vagy spanyol nagycsaládos kedvezményt alkalmaztak.

Igen, módosíthatod online a retúr járat útvonalát. Lehetőséged van arra, hogy az eredeti foglalástól eltérő repülőtérre vagy repülőtérről repülj, feltéve, hogy az indulási és/vagy érkezési repülőtér ugyanabban az országban található. Lásd az alábbi példát:

• Eredeti járatok – Dublin -> Stansted / Stansted -> Dublin

• Módosítás erre: – Dublin -> Stansted / Manchester -> Dublin

Ha távol vagy, és sürgősen haza kell menned, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal itt, és mi megpróbálunk segíteni neked, hogy a lehető leggyorsabban visszatérhess. Ügyfélszolgálatunk a hét minden napján, a következő időpontokban érhető el:

Hétfő-péntek: 09:00 - 22:00 CET

Szombat: 09:00 - 19:00 CET

Vasárnap: 10:00 - 19:00 CET

Igen. Kattints a „Foglalásaim” oldalra a weboldalunkon vagy a mobilalkalmazásban, és válaszd ki a módosítani kívánt járatot.

Ha a módosítás során általános hibaüzenetet vagy fizetési figyelmeztetést kaptál, javasoljuk, hogy ellenőrizd a járat állapotát, hogy a módosítás megvalósult-e.

• Ellenőrizd az e-mail-fiókodban az új foglalás visszaigazolását, hogy meggyőződj a módosítások elvégzéséről.
• Lépj a „Foglalásaim” menüpontba, és tekintsd meg a közelgő utazásod részleteit. Ha a módosítások nem történtek meg, és a foglalásban van egy esedékes kifizetés, akkor ki kell fizetned az egyenleget, ellenkező esetben az új járat(ok)at töröljük, és az eredeti járato(ka)t visszaállítjuk.

Ha a fizetést a járatváltás során elutasították, javasoljuk, hogy ellenőrizd a járat állapotát, hogy meggyőződj arról, hogy a módosítást végrehajtották-e. Ezt ellenőrizheted, ha bejelentkezel a „Foglalásaim” menüpontba, és áttekinted a közelgő utazásod részleteit. Ha a fizetés elutasításra kerül, javasoljuk, hogy próbáld újra egy másik fizetési mód használatával.

Nem. A járat indulását követően nem lehetséges a módosítás, mivel a lefoglalt ülőhelyek a távollétedben üresen maradnak.

A járatmódosítások legkésőbb 2,5 órával a járat indulása előtt végezhetők el, és a járatmódosítási díjat az eredeti és az új viteldíj közötti árkülönbözettel együtt kell megfizetned, ha van ilyen.

A Flexi Plus viteldíjjal rendelkező utasok az utazás napján ingyenesen módosíthatják lefoglalt járatukat az eredeti járatukkal azonos vagy attól eltérő útvonalra (ha van ülőhely), a viteldíj különbözetet azonban meg kell fizetniük. Ha az utasok olyan járatra váltanak, amely az eredeti járat indulása előtt vagy után egy vagy több nappal közlekedik, akkor nem kell járatmódosítási díjat fizetniük, azonban a viteldíjak közötti különbözetet meg kell fizetni.

A járat módosításakor egy frissített visszaigazoló e-mailt kapsz, amely a vásárlást igazoló bizonylatot tartalmazza.