Ha a Ryanair valamelyik partner OUI-ján keresztül foglaltál, velük kell kapcsolatba lépned, hogy elintézd a foglalásod visszatérítését. A Ryanair-jegyek általában nem visszatéríthetők. Ha a járatod közlekedett, de te nem utaztál, akkor nem vagy jogosult visszatérítésre. Lehetséges, hogy jogos indokaid voltak, amelyek miatt úgy döntöttél, hogy nem utazol, de üzleti modellünk egyszerű – nem kínálunk visszatérítést olyan személyeknek, akik nem utaznak, mert a lefoglalt ülőhely üresen maradt a távollétükben.
Ritka esetekben, amikor a Ryanair törölte a járatot, nem üzemelt a menetrendnek megfelelően, vagy elutasított beszállás történt veled, a 261/2004/EK rendeletnek megfelelően visszatérítésre lehetsz jogosult. Akkor is jogosult lehet a visszatérítésre, ha egy közvetlen családtagja, aki nem utazik Önnel, a lefoglalt repülőjegyét követő 10 napon belül meghal, vagy ha valaki a foglalásban szereplő személy az utazása előtt elhunyt.